^{据新浪财经 黑猫投诉与微博联合发布《315消费者权益保护白皮书》。微博数据显示，2018年微博维权投诉用户达1104万，博文量为3438万，博文阅读量高达166亿，互动量（转发量+评论量+点赞量）为3008万。}

^{黑猫投诉上线一年时间收到有效投诉超9万件，商家回复率超过75%，完成率超50%。}

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