据澎湃新闻 据中消协对今年双11前后15天的网络大数据舆论监测,共收集到双11相关“消费维权”类信息7908929条,其中负面信息655376条,日均负面信息43692条.
负面信息中,快递、售后服务、预售规则和促销宣传方面的负面信息量均超过10万条,快递类负面信息最多,达196872条。其中,直播带货方面主要涉及直播带货欺骗消费者、商家宣传与实际不符、欺诈、有价无货等问题。
中消协报告指出,直播带货销售方式“野蛮生长”与平台责任意识相对薄弱是引发今年双11网络消费维权舆情的主要矛盾之一。中消协认为,要加强网络直播带货审查监管,完善“网红带货”诚信评价机制。
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