“我想工作!我想正常发货!” 璟灏美玉工作室主理人张新昂在淘宝店的新公告里写下这段话,到2月14日,他在家里关了快半个月了。
璟灏美玉所在的河南南阳市镇平县石佛寺镇被誉为“玉雕之乡”,位于河南省西南部,现在,南阳市的地理位置描述还需要加一句:紧邻湖北。2月1日起,因为疫情原因,镇平县关停所有经营性场所。
张新昂把原来的36人团队(含12人主播团队)裁到只剩未婚妻默默1人,他和自家表弟一起,担任助理、客服、售后和发货,年前储备用于做活动的玉器,只够支撑半个月。
石佛寺镇有淘宝玉石直播基地,也是淘宝第一个直播基地,2018年4月开业,入驻商户超过200家,2019年9月,快手玉石产业带也在石佛寺镇落地,入驻主播超千人。因为玉雕历史悠久,在石佛寺镇所处的镇平县,有30万人从事玉石相关产业,占总人口的1/3。
1月中旬,我在石佛寺镇见到张新昂,2019年一整年,他的工作室规模从6人扩张到36人,平均每日销量超1000单,其中,最带货的主播每月工资达到10万。
关于石佛寺镇玉石直播的故事,可阅读新榜往期文章
张新昂原本计划在2020年完成一个“小目标”:流水过亿。但这场突然而至的疫情,打乱了他的阵脚。
这篇文章是张新昂的自述,除了璟灏美玉这半个月经历的变化,还有他看到的石佛寺镇直播电商。
2小时撤离直播基地
其实在年前就意识到,疫情可能影响我们的正常工作,毕竟南阳离湖北非常近,但是没想到这么快,哪怕提前一个礼拜通知呢。
可能是石佛寺镇太偏了,很多人都没听说过新冠,虽然外面很严重了,但我们过年期间还在正常直播。当时基地给我们发过通知,告诉我们要注意戴口罩和日常消毒,但工作还是正常进行。
2月1号下午2点左右,警察和直播基地的工作人员来通知我们,2小时内撤离。
当时正在直播,主播只能紧急和粉丝解释一下当时的情况,然后下播。
因为只有2个小时,我们决定先把设备和货搬回家。我家离基地走路10分钟左右,工作室20多个人搬了1个小时。
因为不能聚集嘛,本来的12个主播,减少到剩默默1个人,我和老表来兼任客服、售后和打包发货,其他人就先回家待着,当天晚上给他们发了一条通知。大家都理解,不然能怎么办呢?
在家直播
我想工作,我想正常发货
我们现在是每天睡到中午起床,接着就回复客服信息、打包,晚上直播。一天能发个百十来单,流水有大几万,只是原来的1/10,人少,单也少,所以人手勉强还够用。但流量其实还有一些增加,可能是大家都太闲了吧。
现在最发愁的是快递,顺丰已经发不了了,从2月1日起全面停业,只有邮政还开着。但是快递费也涨了,原来是4元,现在是12元。