据亿邦动力 12月13日，针对消费者提出的发货、退款等问题，宸帆电商回应称，顾客此前下单的商品，将按规定时间发货。

此前，宸帆电商创始人雪梨的微博、抖音、小红书等社交媒体账号相继被封，同时，淘宝店铺也无法搜索到。对此，淘宝客服回复称，因违反相关规定，该店铺商品已做下架处理。