新榜讯 3月14日，抖音电商发布疫情期间商家豁免方案通知，提出为帮助受影响商家平稳过渡疫情，针对发货考核及服务进行调整。

通知指出，抖音电商商家在3月31日（含）前发货、揽收、转运超时将不会产生判罚，同时豁免区域的体验分数据会由平台操作剔除，无需再次报备。若后续因不可抗力因素导致判罚可以发起申诉，平台审核通过后会撤销已经产生的处罚。