新榜讯 近日，快手电商宣布商家评价管理模块正式上线。商家可通过快手/快手极速版App-侧边栏“快手小店”-快手小店卖家端-应用中心-交易服务-回头客说，或快手小店App-应用中心-交易服务-回头客说或直接搜索“回头客说”，查看用户的评价并进行回复。

快手表示，针对回头客评价中的“差评”，平台还将加大对商家的提醒力度，帮助商家快速知悉处理；并同步增加商家申诉模块，给与商家反馈渠道。