7月7日晚，头条号发布了关于近期视频推荐数据异常的说明。

说明中表示：“由于近日今日头条机房服务器网络发生故障，部分视频推荐数据出现异常，目前，推荐系统已恢复正常。之后，平台将加强监控，竭力避免此类事件再次发生。对给您造成的困扰，头条号团队在此表示歉意！如您遇到其它问题，可立即向我们反馈，感谢您的理解。”

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