内容和技术越来越成为驱动营销向前走的两大发动机,对于平台来说打造一个健康良性的内容生态平台,吸引和帮助作者更好的创作和传播自己的内容成为重中之重。
2016金榜奖·内容营销盛典在上海梅赛德斯奔驰文化中心隆重举行,今日头条商业产品副总裁刘思齐给大家带来了今日头条的一些思考和探索,并认为短视频将会在2017年开始进入全面的爆发阶段,未来短视频营销将成为原生广告非常重要的一支力量。
内容和技术是驱动营销的两个发动机
金榜奖是一个内容营销奖,我认为内容和技术是驱动营销往前走的两个发动机,技术发展到今天已经日新月异,精准化、场景化、程序化购买以及AR/VR等,这些我们已经谈了很多了。我始终觉得在这当中,技术是工具,而内容是一个基础。谈内容离不开自媒体,今日头条这家公司,从某个角度来讲是建立在自媒体上的产品模式,截止到现在我们平台上用户消费的六七成以上的内容,来自于我们的自媒体平台。
所以今天想跟大家发享一下,今日头条在4年的发展过程中,我们在自媒体领域进行的一些思考和探索。今日头条基于大数据和人工智能技术,以个性化推荐为核心特点,建立了连接人与信息、促进创作与交流的产品模式。累计到现在我们已经拥有了5.8亿用户,日活为6300万,单用户平均使用时长是76分钟。
最后面这个数据尤其值得说一下,前面的数据可以通过厂商合作,比如预装之类的很快拉起来,但是无法获得很高的“单用户平均使用时长”。这个主要还是得益于我们个性化推荐的精准分发技术,使我们获得了巨大的用户注意力,广告就是付费获得用户注意力,注意力意味着变现能力。最近大家可能有看到一些第三方数据表明在渗透率和人均打开次数这两个核心指标上,今日头条已经排在了业界第一位。
内容分发已经成为了行业趋势
我们取得这样一个成绩跟我们构建了一个完整的内容生态是非常有关系的,在我们取得大概几千万安装用户的时候,我们就迅速建立了今天被我们称之为头条号的平台,也就是我开头提到的自媒体平台。我们为什么要做这件事?因为我们意识到要打造一个完整的内容生态,分发、创作和互动都是非常重要的,只有我拥有长尾的内容,才能做到个性化的分发,让每一个人的头条都可以千人千面。
当我有长尾的内容,分发更精准,用户更容易互动,我就能够积累更多的数据,这些数据辅助我去做用户画像,反过来促进我的分发,这是一个正反馈的闭环。截止到目前为止,头条号这个平台已经有了30万内容创作者,这其中包括新闻媒体、政务号、企业号以及一些社会机构,其中最大的一部分是个人和内容创作团体。
我们看到基本上现在所有的相关平台,包括BAT和传统的新闻客户端,都进入到了个性化内容分发领域。传统新闻客户端都在改版,从过去的编辑模式变成了随刷随有的推荐模式,浏览器也在跟进。电商平台也意识到了内容的价值,也开始做头条,比如淘宝头条,想要通过有价值的内容拉长用户的使用时间,让用户沉浸在这个产品里面。业界因此出现了各种各样的号,比如网易号、凤凰号以及一点号等等。
在个性化推荐和创作平台这两个方面,今日头条可以说走在了前面,上午江总讲时间窗口的事情,技术型公司的时间窗口可能会长一些,我们觉得可能在18个月左右。我们在这18个月的时间里快速建立了今天这样一个市场地位,那么头条号这个平台,它跟以前的自媒体平台有什么差别呢?最大的差别应该还是跟个性化推荐相关的。
让优秀的作者回归创作
我们在2015年第一届头条号大会上,提出了一个主题叫“回归”,我们希望能够让创作者回归创作,在头条号这个平台上不需要花非常大的精力去拉拢粉丝,只要你的文章写的好就能获得非常大的阅读。哪怕你是一个零粉丝的号,你的文章只要点抓的对,也能获得几十万、几百万的阅读量。
这是个性化分发技术为基础的自媒体平台的一个特点。但这并不意味着说我们不鼓励作者和粉丝之间互动和建立关系,我们还是做了非常多的事情,也希望能够让作者和粉丝之间有很好的互动和交流,12月的时候我们将会全面开放私信的功能。
光谈情怀还不行,我们还需要帮助作者变现获得收入。成熟的自媒体获取收入的方式是广告和电商。广告这块今日头条应该是首家把文章内广告位收入百分百分给作者的平台,我帮你投广告,把收入全分给你。还有自营广告模式,就是你自己找广告主,我们就做两件事,一个是做审核,保证这个广告符合广告法和平台的用户体验;另一个是把这个广告我们的系统分发到你的文章页面上。
电商这块我们基本上对接了国内主流的电商平台,比如说淘宝、天猫、京东、有赞以及微店。现在有越来越多的作者在头条上创作导流类的文章来获取交易佣金或是售卖自己的产品,每天的订单量和GMV都在非常快速的往上涨。我们希望头条不仅是知识型的分发平台,也是一个服务型信息和交易型信息的分发平台,在头条上你可以获取一个知识,获取一个娱乐内容开心一下,也可以买到一双鞋子,预订一个KTV甚至是查一套房子的详细信息。
在这种常规的广告收入和电商收入之外,我们对优质的作者和团队,还提供了更多的补贴和加速计划,比如我们有个“千人万元”的计划,希望保证一千个优质作者每个月能够有一万块钱的收入,目前已经签约的帐号有850个。
同时平台也在加强对原创内容的补贴,我们有个非常好的技术可以识别原创,另外今年头条号大会,我们又提出了对短视频创作者的10亿补贴计划。我们还做了一个孵化器,就在我们公司旁边,一个非常不错的办公环境,我们提供培训、投资的对接,财务法务等等方面的支持,目前已经孵化了30个项目,14个天使轮、2个获得pre-A或A轮投资。
我们知道一个好的内容诞生过程大致分为三个环节,选题、创作和传播,在这三个环节里我们做了非常多的工具,通过技术手段来帮助创作者,比如在选题这块正在邀请一些作者内测我们的一个叫媒体实验室的工具。
这个实验室的目的是帮大家洞察在整个头条平台上以及整个业界有没有新的热点,通过数据化和图表的方式直观的呈现出来。比如说最近韩国总统的事情,这个媒体实验室希望可以告诉你,现在大家通常以什么角度切入谈这个事情。如果这个事情已经发酵了一两周之后,你还在做一些基础信息的传播,没有深入的解读自然很难获得读者。
再比如一个非常小但非常有用的工具,我们称之为多标题优化。做内容的都知道标题的重要性,标题对你获得读者的点击率是非常重要的一个东西。我们提供了一个小功能,你可以一次写两个标题,我们自动去选择最优的标题。另外我们还有一个新的小产品叫号外,当你帮客户做的内容在传播上达不到KPI要求的时候,你可以以很低门槛的操作方式,使用号外这个产品去加热这个内容。
当然大家不用担心说头条开始要想办法收钱了,在推荐上会被削弱,事实并不是这样一个逻辑。我们想得非常清楚,我们的推荐就是以内容和用户的连接为主要使命,以用户的需求为主要使命。我们获取用户的时间,通过用户的时间变现,我们不需要对好的内容非要降权打压,让他们去付费推广自己,这不是我们的目的。我们只是提供一个出口,当你的内容没办法获得好的阅读量的时候,你仍然可以有低门槛的方式达成目标。
另外,在多媒体化的趋势下,我们可以看到,现在基本上很少会有作者的内容是纯文字的,基本上都会有图片,图片的版权问题也是一个核心问题。我们旗下的两个平台,一个叫图虫,一个叫东方IC,可以帮作者解决这个问题,提供有版权的高品质素材。
我们还在思考怎么帮助作者做更有品牌调性的,能够真正跟我们称之为KA客户的营销去衔接的事情。这个东西不是那么容易做的,KA客户有他们营销的习惯、有他们的预算分配方式,他们对热点的快速响应的能力到现在也还是不够的,但是我们觉得这个事情值得去做。头条有庞大的销售团队可以接触到KA客户,我们了解他们的需求,希望能够把这个能力输出给创作者。
我们想先做一个简单的信息传递平台,在这个平台上,我们的作者可以在上面展示你帮客户做过的成功案例,也可以把你最近的选题放上去,你认为可能的营销的结合点,以及可能青睐的客户都放到平台上呈现出来,让客户做一个选择。这是我们想要做的一个事情,希望帮作者做一些高大上的,更有调性的营销,我相信这样的营销对我们自媒体自身的影响力扩大是非常有帮助的。
2017年将成为短视频元年
跟大家分享一个趋势,这个趋势之前有提到,我们为什么要提出十亿视频补贴计划?因为我们观察到用户消费信息的方式在发生改变。随着4GWIFI的普及,带宽成本的下降,越来越多的用户倾向消费视频内容,视频内容有两个天然的特点:第一个特点我称之为信噪比比较高,一分钟的视频相比一分钟的图文它的信息量是要大很多的;第二个是浸入感,消费视频内容的浸入感比消费图文内容要强的多。
现在今日头条上已经有越来越多的视频创作者加入进来,我们每月上传的视频有90万条,月均增长率35%,每月消费的VV三百亿次,每天10亿VV,每月播放总时长9亿小时。在座的如果有使用今日头条视频的用户可能会有体会,一旦你开始观看就根本停不下来。现在头条应该是国内短视频平台的第一名,我觉得是不需要再加之一的,而且我们正在以更快的速度往前走。
提到视频就会讲到视频营销,视频营销也是我们今年重点的发力点,在过去两三个月里,我们做了三场有关于视频营销的发布会,在视频和视频营销里,我们主要关注的是短视频。我们做过统计,头条上70%的视频在5分钟以下,90%在10分钟以下,在碎片化场景下,大家用手机更习惯消费的内容其实是短视频,我认为2017年可能是短视频营销的元年。
一开始江南春江总在分享中提到的视频网站的商业模式可能会从贴片转向用户付费,这个洞察我是认可的,因为我觉得贴片这种广告模式还是挺反人性的。长视频内容,短视频广告,然后贴在前面,无论你是加跳播按扭还是加倒数的秒数,始终是一个反人性的东西,我不认为这样一种强制性的东西是最好的。如果让用户主动选择的话,也许能达到更好的消费者沟通的效果,这是我们关注短视频营销的原因。
我们关注的短视频广告是一种信息流原生广告,关于原生广告业界有多个定义,作为广告平台,我们提出的原生更多是在说,这个广告形式本身它就是一条内容,在形式上可以和信息流内其他内容做到完全融合。另外在触发方式上,选择的是更可能喜欢这条广告、愿意互动的用户去触发。另外,用户如果不喜欢可以通过非常简单的滑动操作跳过广告。现在信息流原生视频广告在头条上的增长非常的快。我相信会有更多的广告主认可这种广告形式,相比贴片而言,广告终于有机会成为一条独立内容,以更完整、更具互动性、更友好的方式跟用户沟通。
让广告成为一条有用的资讯,这是我们一直在讲的一条营销的slogan,我们希望通过我们的努力,通过我们提供的技术、平台和服务,让更多的内容创作者加入进来,一起把内容营销的市场做大。
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