新榜讯 3 月 4 日讯，在金融服务线上化、场景化的大势所趋之中，京东金融 App 锐意创新，重磅推出直播客服体系。凭借“真人主播+数字人”的双线服务模式，全年不休，为用户呈上业务答疑、反诈科普等一站式服务。有数据表明，此服务上线一年，累计服务量已然突破 2200 万人次，用户满意度高达 90%以上，成功打造出金融行业客户服务的全新范式。