新榜讯 2月9日讯，淘宝闪购近日官宣对“商家服务工具箱”进行升级。此前，少送、错送、缺货等情况致使消费者频繁申请退单。此次升级后，“补发餐品”“协商换菜”“小额补偿”等功能面向所有餐饮商家全面上线。同时，“防漏单”提醒功能与AI智能助手的策略建议相配合，旨在系统性提升商家经营效率、售后服务能力以及消费者体验，助力商家凭借更优质的服务实现生意的长期健康增长。