对于一个从上个世纪90年代走过来的人来说，“信息”最初的概念，就是停留在“25元一张碟”上的。

《未来水世界》NB吧，拍摄用了1.5亿美金。买张碟，25元。

成龙的《警察故事》，拍得电影公司快破产。三张碟，打折60。

Windows95操作系统，人类最高等级的智慧结晶。抱歉，还是25元就行了。

对于当时的中国人来说，“信息”似乎是不要钱的。因为实在是太方便了。不管怎样的美国“大片”，再宏伟壮观的场面，一张VCD足以容纳。盗版的价格是如此地低廉，以至于长期以来，我们都认为“信息”的价格是零。

进入了2000年以后，美国科网股泡沫，我们逐渐听到了一个单词“IT”。“信息”甚至成了一门大生意。这让中国人很难理解。这世界既然有Copy/Paste，为什么你还要为信息付钱。再多的千兆级复杂信息，不也就25元么。

一直到很后来，一个软件，让我彻底明白了这一切。是什么？是一个你也用过的软件：“高德地图”。你要开车吧，开车要导航，请把高德地图拿出来。

然后你就听见林志玲的语音，娇滴滴地说：“前方500米请左转。”“前方右转入匝道，请走右侧二车道。”“前方2公里处拥堵，拥堵路段500米，预计通过时间15分钟。”

当你使用地图导航的时候，你心里就在赞叹。

“这TMD真不能盗版呀！”

是什么让我180°改变了对“信息”的看法？是当我使用地图导航时，我发现，我对于“信息”的理解，有很大的误解。

在我们常规的“信息”概念中，我们认为信息是大量的，凝固的。在这种情况下，处理信息是廉价的，批量的。好比我拿一个80G的硬盘到你家，Copy只需要一个指令，复制视频十几分钟。

但是，这仅仅是一个特例。在真实的世界中，信息更多是分散的，短命的。而处理这些信息，是昂贵的，复杂的。最典型的例子，就是百度地图、高德地图等地图导航软件。

地图导航系统通过GPS，十几颗卫星计算，定位出我的位置。进而算出我的速度。根据我的目的地，在地图里搜索合理路线。再告诉我该左转、右转、转入哪根车道、前面有没有交通事故、是否已超速、附近有没有停车场加油站饭店。

这些信息，全部都是一次性的，仅限于我本人使用有用。这些信息，也都是短寿命的。在这个红绿灯路口，你错过了右转，后面就要等很久很久。短寿命信息依然很珍贵。

在这样的情况下，这些信息，就是不可盗版的。把我手机中的林志玲导航，录音转发给你，是没有任何用的，并不能指挥你的导航。

大批量+专用化+短寿命的信息，才构成了信息时代的主要成本。

信息处理是昂贵的。既然“地图导航”对我来说，是生活必需品，不可或缺。那么哪天它开始问我收费，我是一点办法都没有的。因为你没有办法盗版。

君不见，那么多人嘴炮喊得响。但最后软件公司“服务”来临时，还不是一个个乖乖地掏钱付费。“百度云管家”你可以取代么？那上哪存放你几年的照片啊？优酷视频、网易云音乐、App Store，有多少人曾为了Evernotes付费呢？如果联系O2O的话，还有：滴滴打车、美团外卖、微信电影票。这些“信息服务”，真的没法盗版啊。

《王者荣耀》一年赚的钱，大约相当于单机游戏时代，十年全国游戏的销售额。当年的单价游戏玩家，肯定没有想到“网游”能这么捞钱。而且你一点没有办法盗版。

哪怕你找个程序员，把“农药”源代码全部偷走，服务器买二台。“免费玩家是游戏中的道具”，人在哪里？还记得BTC/BCC么？

软件可以盗版，服务无法盗版。

当你卖的是服务，消费者就绕不开你。根据“天时，地利，人物”而定制的碎片化信息，没有办法盗版。

对于“知识付费”行业，他始终存在很多个障碍。譬如说，知乎。

知乎是一个Diors穷鬼聚集地，以在校大学生为主。他们知识特别多，想法特别多，钱特别少。你如果逛逛知乎社区，屌丝们的首要呼声是：别去买知识付费，全部都是骗人的。

按照知乎们的说法，“有什么不能盗版”的呢！一份299元的课程，可以几个人凑份子，一起去“众筹”购买。一个账号，可以好几个人登陆。

一份新的课程，一发表，几分钟，就会有人盗版截图。更有甚者，会有人打包制作“每日精华帖”“每月精华”“每年精华”，公开叫卖。

从“经营者”角度，“知识付费”哭出了丧歌。假设某大V，拥有十万粉丝。可是粉丝往往是抱团的，往往100个人形成一个“亚团体”。盗版行为的存在，使得每个亚团体，只能卖1份。原本100000份的销量，下跌为1000份。

听着是不是很耳熟，这是不是90年代“盗版VCD”的故事？在我们的实际操作中，也的确是这样的。

这里面的区别是什么？区别是，绝大多数的“付费社群”，他们走的是：“订阅”路线。而订阅是一条死路。

定位于“订阅”的社区，无论圈主是多大的V。一般也就是每周过来，发二篇文章。题目可能很逗逼有趣，文章也写得很好。但是按一下“群发”，群发给你四五千“付费粉丝”。付费粉再群发到“亚团体”中。阅读数很高，都贡献给盗版了。

更糟糕的是，哪怕是“付费”的死忠粉，他们也并不觉得满意。因为他们付了钱，却没有得到特殊的服务。都是千篇一律的泛泛文章。

面对Mass Public的文章，哪怕写得再好，也是隔靴挠痒，抓不到心头讨巧的。

提供“订阅”的系统活不好。提供“服务”的社区，才能在盗版时代活得滋润。你永远需要记住知识付费的一条基本原理，“用户知道的越多，用户不知道的越多”。

每当你讲完一个新的课程，技巧。用户一定飞快地问：

“欧神，你说三四线的商铺长期看淡。那我老家有一套临沂的，需不需要抛掉？”

“请问铁岭，算不算小城市？”

“未来哪些城市可以活下来？”

“重庆和武汉，你看好哪一个？贵阳有没有前途？”

用户的思路，是千奇百怪的，而且也是发散的。他们最大的特点，是懒得思考。哪怕把道理讲得再明白，他还是要再问你一次，“铁岭算不算大城市”。你说算不算，你说呀！其实，他们心里清楚，他就是等你再“确认”一次。而为了这个需求，他就愿意付费。  

从分类看，用户最喜欢的问题，还不是这些理论性的。他们最喜欢的问题是“欧神，你帮我看看。我家有资产xxx，收入xxx，老公房票xxx，目标xxx，请你帮我策划一下，我家的理财计划”。

对于这一类的需求，几乎是无穷无尽的。我们觉得千篇一律的问题，在用户眼里，却是无比重要，泾渭分明。因为每一个计算，都是他自己的事。

对于用户来说，最珍贵的并不是千人一律，大V写的文章。而是根据他本人财务状况，个性化的分析报告。

这是一种高频、小批量、个性化的需求，是不可盗版的。基业长青。

我们把世界上的产业，按人力消耗，分为三类。

第一类，是“轻度”消耗型的。最典型的例如：网游，起点小说。《王者荣耀》只要程序编好了，再涌进来几千万用户，也仅仅只是需要加几台服务器。对人力资源的消耗，边际成本为零。

第二类，是“重度”消耗型的。最典型的例如医生、厨师、传统咨询业。咨询业，都是一对一，听着客户说出他们的诉求，耐心倾听。多1000个客户，就需要多1000个工作人员。人力消耗极大，几乎不可能迅速扩延服务线。

“知识付费”属于第三类，“中度消耗”。当我们开始个性化，量身定做，为用户提供专属服务时，软件可以机械化，但服务是靠人力完成的。随着用户数增加，增加嘉宾不可避免。

另一方面，“知识付费”作为一种新型事物。在生产力和效率方面，还是远远超过传统咨询业的。“单人服务客户”数，遥遥领先。这就彰显着“知识付费”前途无量。

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