不介意跟你说的运营总结

看完了古龙的天涯明月刀、武林外史，最近在狂看金庸的神雕侠侣、倚天屠龙记小说，人物的刻画，情节的构造都相当的吸引人，重温经典让人痴迷其中。

小说中的江湖有酒有肉也有情，我也曾想仗剑走天涯，看透人世间的繁华。这就是我给自己找的“近期很少更新”的理由，还能找出100个哈哈。

今天带来一些热点事件和对运营的思考总结。

运营行业的主要矛盾已经转化为，用户日益增长的对有趣内容的需求和策划与运营人变得越来越无聊的矛盾。

双11期间阿里和京东在各处做广告，但能引起用户自行分享却很少。相反，网易有趣的营销却广为传播，魔性的网易丁三石大战葫芦娃的H5、趁中国有嘻哈热点的有毒视频、再到有毒的抽奖带走一头猪。有趣魔性的营销方式极具特色，成功圈粉了新生代人群，网易考拉在双11期间赚足了眼球。

有句营销铁律说，现在是一个信息爆炸的时代，要想出名必须出位，这话恰好能用来总结网易考拉的营销案例。

当然了，制作成本也很高，据说花了四个月左右的时间反复打磨细节。大公司有成本可以这样耗，中小公司玩不起，因为运营要考虑性价比。很多运营穷极一生也可能做不出病毒性的案例出来，这算是一件悲伤的事情。

大吉大利，今晚吃鸡。

自绝地求生火遍全球各地以来，这句台词每天都可在朋友圈见到。有种全世界都在吃鸡，我不吃鸡就跟不上潮流的感觉。

国内的游戏厂商也纷纷在趁吃鸡这风口，网易的《荒野行动》率先登榜把王者荣耀从Appstore挤下来，《终结者2》的京东双11海报火遍朋友圈。

网易这两款吃鸡游戏几乎一夜爆红，我总结了以下几点理由:

a、产品的品质好

在网易推出吃鸡游戏前，有几款国内的盗版绝地求生已经上线，我也试着去玩了一下，但是很快就不玩了。无论是吃鸡还原度、射击体验、游戏地图精美度，还是游戏流畅度等做的不行。

而《荒野行动》、《终结者2》的游戏品质深受玩家认可，并在Taptap获得9.2高分评价。

b、产品上线前的预热

9月初就能在各大游戏媒体、游戏营销号、微博段子手、网红等渠道看到《荒野行动》的爆料，以及在Taptap官网20天就预约超100万，上线前就吸引了大批核心吃鸡玩家的眼球。

c、明星KOL的造势助力

荒野行动的推广阵容很强大，柳岩&丁磊一起开黑《终结者2》，陈赫、papi酱、电竞选手小苍等大批明星纷纷在微博晒《荒野行动》吃鸡动态。

另外听营销行业的内部人士透露，网易也花钱邀请了各大直播平台的当红主播来直播这2款游戏，配合购买直播平台的重点资源位，给游戏带来了巨大的曝光造势。

d、唯快不破

玩《绝地求生》除了要求电脑硬件好，还要你付费购买游戏外、挂VPN，这些障碍让很多人没法及时体验吃鸡的痛快。

市场上很多玩家是饿的嗷嗷叫的，而网易的吃鸡游戏推出时间比腾讯等其他大厂快很多，正在快速的跑马圈地的占领吃鸡手游市场，以此形成自己的壁垒。

阴阳师的制作人金韬有一句话我非常欣赏：“产品做吸量，营销做留存。”

如果你真的正花费了足够的心血去打磨产品的硬实力和软实力，用户一定会感受到你的用心，他们会以口碑相传的方式留存下来，围绕你的精心设计产出丰富的社区行为。

而营销就是放大这些内容，让用户愿意留在这里，社区、圈子的氛围经营到位，好的口碑就自然形成了。

近期在看胡歌的新剧《猎场》，里面有个情节我印象深刻。

孙红雷扮演的刘量体在狱中对胡歌（郑秋冬）说：你不是想考个学历么，我建议你学金融或者是心理学。郑秋冬回应：这两门太难了。

刘量体说：春节、圣诞节这种大节不是都在冬季吗，为什么都在冬季啊，不就是闲的吗。你现在不也是闲着吗，闲着得学点东西，学东西得学点难的。

后来一琢磨，发现我一直在琢磨运营该学点什么难的东西？学点难的东西，并把它用在合适的地方，能让你的不可替代性和价值变高，毕竟容易的事不值钱啊。

比方说，如果你现在在执行层，每天做着新媒体小编的琐碎工作，勤奋的各处找热点抓素材，再勤奋也掩盖不了你的低价值，因为这是件简单的事。还不如，忙里偷闲把自己的自媒体号做起来，等着你的又是一番春天，自有工作来找你。

在玩了王者荣耀，就会有其他Moba游戏都不行。在用了苹果手机后，就很难用回安卓。在体验了好的产品后，对体验差的产品就失去了耐心。

因为，好的东西，总是对比出来的。

有时会发现商家会把两件差价很大的衣服放一起，一件很贵，另一件没那么贵，这样就能凸显另一件的便宜，其实另一件也挺贵的，只不过在一件很贵的衣服下对比起来也不贵。

运营的日常工作中，同样可合理应用“对比”来谋取方便。

比如，你的文案明明很好，单老板总是让你改，怎么办？你可以把另一份写的很差或者竞争对手写的没那么好的文案一起让老板过，用了对比，就能重构你老板心中的评价体系。

比如，老板让你策略一份活动方案，问你什么时候能做好，你可以故意说一个稍微比预估时间还长的时间点，到时就能在预约的时间点提前给老板，给老板小惊喜。

阿里太子俞永福被穿离职，有媒体爆料说是因为阿里大文娱的成绩不够理想，虽然俞永福表态自己不会离开，但阿里大文娱或许真要换人了。这里不谈消息是否真实，只想谈谈跟运营紧密联系的关键词KPI。

千万别信老板的我们运营没KPI要求，运营预算无上限，其实统统都是在扯淡，老板就是以绩效来衡量你的工作表现。职场很残酷，你总要做出点什么才能让老板信服，不然你迟早要被替换掉。

近期在看别人是如何做用户的流失分析，看到腾讯内部针对游戏流失用户的研究思路，感觉很赞。

a、产品的数据表现：活跃用户数在线情况、流失和回流用户情况、用户与媒体关注度、市场规模是否还有提升空间？

b、活跃于流失用户对比：活跃和流失用户差异（定义）、游戏偏好、行为和场景对比、流失原因的满意度和游戏内容研究。

c、探索和定位流失原因：哪些原因导致流失、不同原因的重要性和紧迫性。

d.回流分析：玩家的回流意愿、什么情况下愿意回流。

e.改进建议：如何减少用户流失、如何提高游戏粘性；如何拉新。

公众号前篇文章写了“如何成为年入百万的运营”，被几个大号媒体转载了。其实除了文中提到的靠专业、资源整合、运营思维、网红变现、高风险投资这五种方式，我想说的另一个点是“运气”。

近期在微博看到一条老段子，喜剧演员BoBurnham在接受采访时的一段话。

Bo Burnham说：很多年轻人都会问我该怎样入行？我该怎么做才能像你那样成功？你对年轻人有什么建议呢？我会回答说，呃，请各位深吸一口气，然后就放弃吧，这个世界太黑暗，你的勤奋和天赋都不会得到回到的。

主持人：今天的节日就到这里，各位晚安！

Bo Burnham说：千万别跟我这样的人请教人生经验，我们只是运气特别好而已，就好比泰勒斯威夫特告诉你要追求梦想，那就相当于彩票获奖者告诉你去清算资产吧，都拿去买彩票吧。

END.

*文章为作者独立观点，不代表新榜立场

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