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小程序负面频出,为何涉黄、假货、诈骗…屡禁不止?| 新榜观察

Eva
小程序负面

去年年底的跳一跳小游戏的大招+“2018微信公开课PRO”,让小程序重回大众视线。然而,近期却有媒体陆续爆出不少负面新闻,让小程序的发展又站上风口浪尖。


小程序主要面临哪些指证?为何在高速发展的同时陷入乱象丛生的僵局?


 

涉黄、假货、骗局

小程序身陷负面新闻

 

1月中旬,小程序陆续被多家媒体曝出涉黄、假货、骗局等负面新闻。

 

1. 假货

 

1月17日,法制晚报记者披露微信小程序内假货泛滥,搜索“高仿”、“精仿”,显示出185个结果,小程序的开设者多为假货销售者,以假表、假包、假鞋和仿名牌服装为主。小程序店主称所售商品是“超A”,要做长期生意,并称大都只做微商,不开淘宝店。


 

此前,阿里巴巴的《2017年知识产权年度报告》曾点名淘宝网制售假货商家向微信与“拼多多”等电商平台转移。

 

2. 涉黄

 

1月24日,新京报发表快评《“共享床位,异性拼房”,想啥呢》,认为主打“床位共享”的小程序“同住酒店拼房”的“异性拼房”模式和宣传语“和TA一起睡,重返20岁”,有涉黄之嫌。


 

1月25日,小程序“同住酒店拼房”因涉及低俗、性暗示或色情信息被封。

 

1月31日,南都记者发现,和“同住酒店拼房”同一主体的小程序“同住酒店拼房共享床位”上线,仅支持同性拼房,不对异性拼房双方提供担保交易。但免责声明中称:

 

如果异性双方自愿拼房,并且达成拼房确认,则表示同意签署《自愿拼房协议书》,同住仅推送双方认证身份证号和手机号,所有责任与纠纷均与平台无关。

 


2月2日,小程序“同住酒店拼房共享床位”被封。


微信团队向南都记者回应称,因该小程序内包含大量双人床、大床异性拼房、一夜情及性暗示等信息,无有效的监管手段,根据《微信小程序平台运营规范》,该小程序被下架处理。

 

小程序涉黄不只有“同住酒店拼房”这一个案例,附近的小程序也成了“重灾区”。

 

2月5日,潇湘晨报发文,称长沙多个地段有人利用附近的小程序招嫖。这些小程序以“桑拿洗浴”、“顶级按摩”等名义示人,并展示一些暧昧的图片。记者经过实地暗访,发现这些小程序里的“休闲会所”隐藏在多家酒店内,提供色情服务。


 

3. 骗局

 

2月2日,公众号“熊出墨请注意”爆出某款语音红包小程序有诈骗之嫌。该款小程序把提现和发红包额度定为50元,当事人提现后更新维护,迟迟未恢复服务。

 

在知乎上,也有对小程序“你说包”是否涉嫌诈骗的讨论。知乎网友“莜陌”发现,小程序开发者还做了一个假的举报页面,骗取用户的手机号和微信号。




微信有什么对策?

 

眼看小程序被爆出那么多负面新闻,微信官方也没有闲着,两度公布对违规小程序的处理情况。




1月18日,“微信派”发布公告,永久下架了875个“假货、高仿类”小程序,并在注册和审核通道进行限制。

 

2月6日,“微信派”再度发布公告,公布近期对于违规小程序的处理情况:

 

1. 永久封禁了976 个“假货、高仿 ”类小程序,并且提供了电子化的侵权投诉渠道及微信品牌维权平台持续发现和打击此类问题

2. 永久封禁了数百个“色情、低俗”类小程序,并持续通过技术规范和人工审核进行处理

 

3. 永久封禁了1000多个违规“现金贷”小程序,并在“上线后改名”审核渠道进行技术规范和人工审核拦截。

 

4. 封禁100多个违规的门店小程序,并对低质量小程序在“附近”地点的曝光进行限制。

 

由此可见,在规范小程序发展,建立行业良性生态上,微信官方的决心不可谓不大,努力不可谓不多。



为何违规小程序屡禁不止、屡封不停?

 

上线一年多以来,小程序已经不只是微信的一项新业务,而是成为影响中国互联网的一个革命性产品。在快速发展的同时,也出现了各种各样的问题和乱象,甚至让不少违法分子找到了新的“商机”。


为何微信小程序乱象层出不穷,监管始终难以禁止?榜妹总结了几点原因:

 

1. 小程序发展太快,客观监管难度太大

 

1月15日,微信团队首次披露了小程序上线一年来的成绩单:日活跃用户数1.7亿、已上线小程序58万个,覆盖100万开发者、2300个第三方平台。

 

庞大的数据背后,需要强大的监管措施。



2. 微信的事先审核不够严谨

 

以附近的小程序为例,根据微信规定的《门店小程序类目资质 0424》,生活服务中休闲娱乐一项中的洗浴推拿足疗所需资质为空白。也就是说,在微信小程序上注册洗浴场所,主要审核资料只需一份营业执照就可以。



3. 小程序作为新生事物的规则边界还在探索之中

 

除了明目张胆利用小程序从事灰色业务、甚至违法活动的行为之外,也有一些小程序被封是因为规则边界不清晰导致的。


比如对于官方禁止的“诱导分享”,开发者和平台的理解可能是不一样的。再比如对于低俗,可能开发者、平台方和监管部门理解的尺度也是不一样的。这些都有赖于随着小程序的发展,所有参与各方在博弈中达成共识。



小程序乱象的消除,用户参与举报和反馈也是重要一环。目前,用户可以在微信手机端和微信公众平台网页版投诉违规小程序。不过,投诉真的有用吗?


前文提到的语音红包小程序受骗当事人曾在公众号“腾讯客服”里投诉。微信官方客服让他先与涉事小程序的开发者取得联系,因为微信将红包接口开放给了小程序开发者。他的钱是直接转到了对方的账号上,并没有在微信的系统里停留。


如果有充足的证据证明自己被骗,那么微信会采取相应的措施。但他经过一番搜寻后发现,小程序开发者的官网已经是404状态,联系电话则一直是暂时无法接通。



小程序作为新兴事物,不仅在创造新的机遇,也在改变我们的生活,但这一切都有赖于在公序良俗的范围内健康发展。你对小程序乱象怎么看?欢迎在评论区和我们分享。


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