前几天蓝标惹上了点“麻烦”，前员工被开除，写了篇文章控诉蓝标瞬间刷了屏，隔天这篇文章就被删了，写控诉文章的员工还发表了“澄清并致谦”声明，内容如下：

1、发布这篇文章。确实有些冲动，对造成的不良影响致歉。

2、文章中提到的蓝色光标大裁员和高层内斗等描述与事实不符，就这些内容向蓝色光标公司道歉。

3、就个人离职问题。已经与公司管理层和相关部门进行了友好的沟通，相信会有一个合理的解决方案。

4、蓝标公司承诺对事情进行必要的调查，对在沟通中存在失职行为的相关个人进行处理，并向前文中的主人公道歉。对于该员工的离职程序，按照国家有关法律，和公司规定，妥善处理。

这个声明吊诡的地方在第4条“对于该员工的离职程序”这一行字。很明显这是一篇官气十足的声明，不出意外是蓝标官方自己写出来的，然后让该员工删了致歉声明后发布。可能是当“官”太久了，不懂得怎么“换位思考”，于是在写声明的时候，一不小心就暴露了自己的存在。

或者说他们并不在意。

就在这篇致歉声明发出的时候，蓝标CEO Oscar还发了一封邮件，将该员工描述为一个“不思进取、迟到早退爱旷工”的老油条，再加上删除文章后的赔偿似乎没有执行，于是本来以为蓝标成功“公关”的事件，又是一出现了反转。该员工又写了一篇控制文章，再一次刷屏收获10w+.

以上是整个事件的发展过程，我这是一个讲运营的帐号，不对事件本身作出评价。这里我只说一句，员工也是企业的用户之一，任何忽视用户利益的行为都是要付出代价的。要么酿成一场刷屏的公关危机，要么让企业从内里腐败坏事。

以下内容只从传播的角度来说该事件。

该“前员工”半个月时间内写出了2篇10w+，两次刷屏引起业内震动与哗然，她究竟是怎么做到这一点的，其中有哪些东西是可以被我们学习和借鉴的？

  1、文章逻辑严密构思精巧  

先说一个老生长谈的话题，文章确实写的不错，逻辑清晰证据详实，对于一些可能被反扑的细节漏洞都作了预案，确实是一个资深公关的风格。比如最新一篇文章里，开篇就先提到了自己的母亲，报喜不报忧的样子我见犹怜。然后迅速切入删稿事件的前因后果，最后引出共识与纠纷（Oscar的邮件），让第二篇文章的出现显得合情合理。

在这个信息大爆炸，绝大多数人都会随时跑题的时代，为了帮助阅读者抓住重点，该文章两次使用了1、2、3、4、5……的数字序列，以免信息量太大大家抓不住重点，并且用了最显眼的黄底，让你翻到该位置的时候想看不到也难。这也就不难解释，为什么她在蓝标两年时间三次升职了，从为自己“公关”的角度来说，她确实显示出了足够的专业水准。

（为了让你更注意这一点，我在前文写用了这一招）

证据的呈列需要多样性，否则无法构成冲击。

她收集了蓝标CEO Oscar和另一位高官对她的言论和录音，同时列出了她被裁员原因的群聊截图（部门业务不饱合）以及沟通过程。在文间最后更是枚举了大量同行对于此事件的评价，让大家知道这并不是个案，只是过去没有人敢于发声。再一次确立了自己立场的正义性。

  2、共情话题和市场铺垫  

所有刷屏的事件，都有一个特征，那就是共情话题。它一定是一个普遍存在的痛点，而且积怨已久不得释放，在特定的时间和场景里，就很容易被引爆掉。比如新世相做的逃离北上广的话题，就是用一种极度浪漫的手法，释放了大众的心里压力。在整个社会里，这样的话题数不胜数，而且基本上都是解决不了的，每隔一段时间就会被引爆一次。

本质上来说此次蓝标事件是一次维权事件，维权的话题最近接而连三被引爆，比如王左中右因为电瓶的问题把家烧了，六六帮朋友怒怼了京东。维权事件的频频发生频频刷屏，将网络维权的热情推向了一个高度，或者说将愤怒推向了一个前所未有的高度，加之刚好又是315前后。

该员工的事情发生的时间点刚刚好，在整个网络维权的热度未衰，以及未被更多的维权事件弄得麻木的时候，她的事件爆了出来很容易引起大众的共鸣。

  3、特殊性和多角度  

这是一个悲剧，但我们不能不承认，所有刷屏的维权都是特殊的。

六六是知名作家、王左中右是新媒体大神、蓝标是国内最大的公关公司。蓝标事件刷屏有其特殊性，或者说这注定了一定会刷屏，“国内最大的公关公司，被自己的公关员工给公开怼了”，在315前后的当口所有人都想看看，蓝标这次该怎么应对。

就像朋友圈里有人说的，蓝标这次如此处理不好，以后要怎么面对金主爸爸。朋友圈里充斥着大量的调侃，比如谢璞的这条：

正面宣传：“我们开除的员工，随随便便就能写出两个10万+，你说我们蓝标专不专业。”

负面宣传：“公关公司居然灭不了自家黑稿，以后怎么做公关。”

这次事件看似是一个话题，其实是两个话题，一个话题是“企业员工如何维权”，一个是“公关公司如何公关自己的危机”。其实严格来说还有一个话题，那就是“看新媒体如何抢公关公司被自己的公关给公关了的热点”。

  4、社交关系  

最后一点要说的是，千万不要被“小员工”这个词给迷惑了，该员工在国内最大的公关公司蓝标两年能连升三级，绝非等闲之辈。

作为一个公关，她的朋友圈子里，别的不多，媒体老师最多，这是公关的职业特性决定了的。公关的日常工作之一，就是全网勾搭媒体人，好为以后的工作作好铺垫。

除了勾搭媒体人，另一头她要做的，是勾搭媒体平台。

公关圈、媒体圈、新媒体圈。

三个国内最大的流量圈子，她身处三个圈子的交汇处。

“蓝标公关怒怼蓝标维权。”

“蓝标公关删稿后又怼回来了。”

这么劲爆的话题，能不火么？

所以制造一个热门话题，首先要先打破一个圈层。

*文章为作者独立观点，不代表新榜立场

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