据智慧零售观察 2018年3月21日，腾讯公司副总裁林璟骅出席2018中国零售数字化创新大会，首次对外阐述腾讯智慧零售的理念与核心主张。林璟骅表示，之所以提出智慧零售的理念，主要是想实现两个目标：门店的数字化升级以及用户体验的优化。

现场还有步步高和万达分享了各自在线下零售数字化方面的经验。其中，万达广场通过微信小程序，在为实体零售导流的同时，也沉淀了海量用户数据资产。到今年3月上旬，万达广场小程序用户突破1000万。通过小程序发放的优惠券，核销率超过50%。商家通过万达广场小程序发布的促销信息，直接带来45%的客流提升。

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