据小程序观察 12月24日,企业微信2.7版本新增一项新功能“客户联系”。据新功能介绍,企业可以通过“客户联系”单独定义企业对外服务的提供者。例如,企业可为服务提供者(如:销售顾问)配置权限。配置后,他们的微信联系人将自动被定义为企业“客户”。企业管理员可在“客户联系”中统一查看并管理这些客户。
借助这一功能,会给企业带来三个好处:被授权的销售顾客添加了微信用户,该用户将自动被添加至CRM系统,无需进行手动操作;企业管理员可随时随地查看客户数据;如若导购生病、请假时,客户有导购需求,企业管理员可即使指派其他人员跟进,做到无缝对接。
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