首页
榜单
小工具
投放变现
数据服务
登录/注册
搜账号
淘宝对数据存疑
主营类目
零售
新榜声量指数监测更多品牌声量 >
755.4周环比+2.0%
官方账号数管理更多矩阵账号 >
63周环比+6.8%
GEO指数
诊断更多品牌GEO >
元宝959.7
豆包1086.6
数据概览
声量新榜指数变化
当周声量变化
暂无数据
声量历程
2025
10/27-11/02
VOICE_AI
品牌声誉
“压力较大”
品牌事件
  1. 淘宝推出“国家贴息”专区 双十一期间，淘宝天猫上线“国家贴息”专区，带有该标签商品支持分期免息，最高24期。电商平台和品牌商家在国家贴息基础上也加码补贴，增加了免息商品数量和免息期次。
  2. 淘宝闪购开展“双11万店同庆”活动 双11期间，淘宝闪购打破“外卖只送美食”的认知，将海量3C数码、美妆护肤等非餐品类纳入“外卖”配送范畴，实现旗舰店正品快速送达。央视主持人尼格买提以“双11买提大使”身份加盟，用趣味谐音梗吸引消费者。活动集结40万品牌门店，线上提供88VIP消费券，线下门店发放大额红包。
  3. 淘宝调整“以旧换新”服务规则 针对“以旧换新”服务中回收商恶意压价问题，淘宝官方致歉并采取三项整改措施，包括完善售后处置细则、要求合作服务商签署新协议、建立二手商品瑕疵标准化折价体系，确保定价透明。
传播主力
平台账号名称内容类型核心贡献代表作品
抖音小满铭魔电商记电商消费吐槽以自身经历吐槽淘宝双十一套路，引发共鸣《双十一越买越贵？淘宝这波操作把人整懵了》
快手酷安 ·桂哥🖤优惠信息分享分享淘宝新人1分购优惠，吸引用户关注《全场1分购！淘宝新人超划算》
微博凤凰网科技电商事件报道报道淘宝“以旧换新”恶意压价问题，推动平台整改《淘宝回应以旧换新恶意压价问题 》
B站省钱笑笑生网购省钱技巧分享分享网购省钱技巧，如凑单价保等《降价怎么办？教你凑单价保！双十一网购必学小技巧！》
小红书152脾气暴躁的小辣椒店铺避雷分享分享淘宝塔罗店避雷信息，为用户提供参考《避雷淘宝这家塔罗店！！！》
用户声音
  1. 商品价格与优惠 抖音用户吐槽淘宝双十一套路，价格不降反升；微博关注双十一商品先涨价后降价及补贴“一日游”等问题；小红书用户讨论淘宝百亿补贴商品真假及价格合理性。
  2. 平台服务与监管 抖音曝光淘宝售假及平台监管不力，顺丰为售假商家提供月结服务；小红书多为店铺避雷、维权困难等吐槽，如淘宝88客服偏帮商家；微博关注平台对商家的审核及消费者维权问题，如苹果用户网购被盗刷后淘宝的处理方式。
  3. 购物体验与便捷性 微博、抖音提及淘宝闪购“即买即得”服务，认为是传统网购外的新选择；小红书部分用户分享在淘宝买到好物，也有用户吐槽商品与预期不符。
2025
10/20-10/26
VOICE_AI
品牌声誉
“压力较大”
品牌事件
  1. 淘宝开展闪购活动 将淘宝闪购融入双11，吸引37000个品牌、40万家线下门店参与，通过数字化能力与即时配送网络，为线下实体商家开辟新路径，消费者可享优惠，实体商家也能触达更广泛消费群体。
  2. 淘宝加强对双11商品价格管控 明令禁止参与“双十一”大促的商家“先涨后降”，发现后要求其整改，对拒不整改者采取警告、扣分、降权等处理措施，旨在保障消费者权益。
  3. 淘宝完善假冒伪劣商品处理机制 针对消费者反馈的假冒伪劣商品问题，淘宝客服回应会记录相关信息，联系会员核实并给出解决方案，但在入驻资质审核与后续监管方面被指存在不足，有待进一步完善。
传播主力
平台账号名称内容类型核心贡献代表作品
快手多多福利官优惠信息分享提供淘宝相关优惠信息全场1分购！淘宝新人超划算
抖音电商群爆款李辉电商平台分析分析淘宝等电商平台双11核心打法双十一阿里京东唯品会
微博经视直播消费事件报道报道淘宝消费相关事件，引发关注平台回应双十一商家先涨价后降价
B站北海百花商品推荐推荐淘宝上的商品稀缺燃气热水器非它莫属 淘宝真香好物 海尔麦浪无冷凝水k70
小红书你的辣辣店铺避雷曝光淘宝店铺售假，引起消费者警惕避雷！淘宝店呆瓜小伙伴修丽可假货实锤！
用户声音
  1. 商品质量与真伪：抖音用户提及在淘宝买到假茅台、假黄金等假货；小红书曝光淘宝店铺售假、盗图等问题；微博报道淘宝平台非授权店铺售卖五粮液等品牌产品，以及商品先涨价后降价、客服处理售假问题不透明等情况，反映出用户对淘宝商品质量与真伪的担忧。
  2. 平台服务与监管：抖音用户吐槽淘宝客服处理售后问题不合理、平台对商家监管不力；微博和小红书用户指出淘宝在入驻审核、售假处理、价格管控等方面存在不足；视频号用户讨论淘宝强制过户等服务相关问题，体现用户对平台服务与监管的关注和不满。
  3. 购物体验与优惠：抖音和快手用户分享淘宝购物省钱攻略、红包领取等优惠信息；微博和小红书用户讨论淘宝双11活动玩法复杂、优惠力度不足等购物体验问题，表明用户对淘宝购物体验与优惠的重视。
2025
10/13-10/19
VOICE_AI
品牌声誉
“压力较大”
品牌事件
  1. 淘宝开启双11淘宝闪购 10月15日，淘宝闪购正式宣布开启双11，将年度购物盛宴从“线上购物”拓展至“即时消费”，为线下实体商家接入大促提供路径，同时释出优惠，借助平台流量与配送网络，助力实体商家触达更多消费者。
  2. 淘宝推进AI功能落地 淘宝在双11将AI融入各个购物环节，推出AI万能搜、AI帮我挑、AI试衣等功能，解决消费者购物痛点，同时为网店商家节省成本，提升图片点击率与客服效率。
  3. 淘宝规范电商税务信息报送 国家税务总局要求淘宝等电商平台按季度报送平台内商家身份信息和收入数据，以规范电商税务监管，促进平台经济规范化发展。
传播主力
平台账号名称内容类型核心贡献代表作品
抖音法治现场消费维权资讯曝光淘宝消费问题，引发关注《在淘宝买了两瓶茅台竟然是假酒？平台：发现是假货会严肃处理律师：网购时以下这几点一定要记牢！》
微博正在新闻电商热点事件报道详细报道黄金增重液等电商乱象《黄金增重液宣称泡一泡多5克电商平台紧急下架，业内人士：挑战质量守恒定律》
快手（艾美百货）👍👍👍产品与活动分享提及淘宝闪购助力苏超等信息《信任无价时尚创意利是封 潮鞋主页  网购日常  淘宝闪购助力苏超 》
B站省钱笑笑生网购省钱攻略分享提供双11等网购省钱技巧《双11的真相：不要对双十一过度幻想！》
小红书月薪一千八 每天笑哈哈淘宝购物经验分享分享淘宝双十一购买时机等经验《淘宝双十一什么时候买划算？不是双十一当天》
用户声音
  1. 产品质量与真伪：抖音用户关注淘宝商品质量问题，如买到假茅台等；微博多次报道黄金增重液等虚假商品事件，关注平台对售假的处理；小红书有用户反映淘宝客服操作失误致钱货两空，及被盗图销售等问题。
  2. 购物体验与服务：抖音、快手用户提及淘宝购物的售后、客服等体验，如客服回应速度、售后处理方式；微博、小红书有用户对淘宝双11活动规则、红包领取等购物体验进行讨论。
  3. 平台竞争与发展：视频号探讨电商平台本质，分析淘宝在电商行业的角色；微博分析淘宝与其他平台在业务拓展、竞争中的表现，以及行业发展趋势对淘宝的影响。
2025
10/06-10/12
VOICE_AI
品牌声誉
“压力较大”
品牌事件
  1. 淘宝开启双11淘宝闪购 宣布开启双11，打通即时消费路径，助力线下实体商家参与双11，借助平台流量与配送网络，让商家突破时空限制，触达更多消费者。
  2. 淘宝推出AI功能 淘宝在双11期间将AI融入购物各环节，如AI万能搜、AI帮挑、AI试衣等，解决消费者网购痛点，同时为商家节省成本，提升图片点击率与客服效率。
  3. 淘宝调整业务战略 淘宝将饿了么和飞猪业务并入，飞猪与88vip深度打通，并利用淘宝信息流推荐酒店和度假信息，旨在发展旅游市场，提升平台服务能力与市场竞争力。
传播主力
平台账号名称内容类型核心贡献代表作品
快手奇树持家好屋网购分享分享淘宝相关网购日常，表达对淘宝的喜爱《网购日常 淘宝真香 会火 淘宝秒杀省钱攻略》
抖音海 道电商资讯分享电商平台相关动态，提供行业信息《淘宝闭门会议，主站重心转向即时零售。电商电商平台电商创业聊电商电商人》
微博新浪新闻电商活动报道报道淘宝闪购开启双11等电商活动资讯《一张图教你用天猫万元大券包 据中国网看点：近日，在各大电商平台大促启动之际，淘宝闪购正式宣布开启双11……》
B站省钱笑笑生网购攻略分享双11等网购省钱攻略《双11的真相：不要对双十一过度幻想！》
小红书momo产品反馈与避雷分享在淘宝的购物体验、产品避雷等内容《88VIP客服说叠纸心意快被清退了哈哈哈》
用户声音
  1. 购物体验与服务：抖音用户关注商品质量与售后，如买到假茅台、打气筒维权难等；小红书用户多分享购物避雷、客服服务体验等；微博用户则对双11优惠规则、电商平台竞争等方面讨论较多，像双11复杂玩法及平台简化规则的变化。
  2. 平台功能与发展：B站用户常提及淘宝的各种功能，如AI功能应用等；快手用户分享淘宝购物日常感受；视频号用户关注淘宝在国际物流、转运等方面的服务，如海外集运相关内容。
  3. 电商行业趋势：公众号用户从宏观角度探讨电商行业发展，如电商税征收对行业的影响；微博用户关注电商平台间竞争与业务拓展，如淘宝与外卖、旅游业务的融合发展。
数据由新榜声量通支持，点击了解更多品牌数据＞
淘宝对数据存疑
主营类目
零售
新榜声量指数监测更多品牌声量 >
755.4周环比+2.0%
官方账号数管理更多矩阵账号 >
63周环比+6.8%
GEO指数
诊断更多品牌GEO >
元宝959.7
豆包1086.6
数据概览
声量新榜指数变化
当周声量变化
暂无数据
声量历程
2025
10/27-11/02
VOICE_AI
品牌声誉
“压力较大”
品牌事件
  1. 淘宝推出“国家贴息”专区 双十一期间，淘宝天猫上线“国家贴息”专区，带有该标签商品支持分期免息，最高24期。电商平台和品牌商家在国家贴息基础上也加码补贴，增加了免息商品数量和免息期次。
  2. 淘宝闪购开展“双11万店同庆”活动 双11期间，淘宝闪购打破“外卖只送美食”的认知，将海量3C数码、美妆护肤等非餐品类纳入“外卖”配送范畴，实现旗舰店正品快速送达。央视主持人尼格买提以“双11买提大使”身份加盟，用趣味谐音梗吸引消费者。活动集结40万品牌门店，线上提供88VIP消费券，线下门店发放大额红包。
  3. 淘宝调整“以旧换新”服务规则 针对“以旧换新”服务中回收商恶意压价问题，淘宝官方致歉并采取三项整改措施，包括完善售后处置细则、要求合作服务商签署新协议、建立二手商品瑕疵标准化折价体系，确保定价透明。
传播主力
平台账号名称内容类型核心贡献代表作品
抖音小满铭魔电商记电商消费吐槽以自身经历吐槽淘宝双十一套路，引发共鸣《双十一越买越贵？淘宝这波操作把人整懵了》
快手酷安 ·桂哥🖤优惠信息分享分享淘宝新人1分购优惠，吸引用户关注《全场1分购！淘宝新人超划算》
微博凤凰网科技电商事件报道报道淘宝“以旧换新”恶意压价问题，推动平台整改《淘宝回应以旧换新恶意压价问题 》
B站省钱笑笑生网购省钱技巧分享分享网购省钱技巧，如凑单价保等《降价怎么办？教你凑单价保！双十一网购必学小技巧！》
小红书152脾气暴躁的小辣椒店铺避雷分享分享淘宝塔罗店避雷信息，为用户提供参考《避雷淘宝这家塔罗店！！！》
用户声音
  1. 商品价格与优惠 抖音用户吐槽淘宝双十一套路，价格不降反升；微博关注双十一商品先涨价后降价及补贴“一日游”等问题；小红书用户讨论淘宝百亿补贴商品真假及价格合理性。
  2. 平台服务与监管 抖音曝光淘宝售假及平台监管不力，顺丰为售假商家提供月结服务；小红书多为店铺避雷、维权困难等吐槽，如淘宝88客服偏帮商家；微博关注平台对商家的审核及消费者维权问题，如苹果用户网购被盗刷后淘宝的处理方式。
  3. 购物体验与便捷性 微博、抖音提及淘宝闪购“即买即得”服务，认为是传统网购外的新选择；小红书部分用户分享在淘宝买到好物，也有用户吐槽商品与预期不符。
2025
10/20-10/26
VOICE_AI
品牌声誉
“压力较大”
品牌事件
  1. 淘宝开展闪购活动 将淘宝闪购融入双11，吸引37000个品牌、40万家线下门店参与，通过数字化能力与即时配送网络，为线下实体商家开辟新路径，消费者可享优惠，实体商家也能触达更广泛消费群体。
  2. 淘宝加强对双11商品价格管控 明令禁止参与“双十一”大促的商家“先涨后降”，发现后要求其整改，对拒不整改者采取警告、扣分、降权等处理措施，旨在保障消费者权益。
  3. 淘宝完善假冒伪劣商品处理机制 针对消费者反馈的假冒伪劣商品问题，淘宝客服回应会记录相关信息，联系会员核实并给出解决方案，但在入驻资质审核与后续监管方面被指存在不足，有待进一步完善。
传播主力
平台账号名称内容类型核心贡献代表作品
快手多多福利官优惠信息分享提供淘宝相关优惠信息全场1分购！淘宝新人超划算
抖音电商群爆款李辉电商平台分析分析淘宝等电商平台双11核心打法双十一阿里京东唯品会
微博经视直播消费事件报道报道淘宝消费相关事件，引发关注平台回应双十一商家先涨价后降价
B站北海百花商品推荐推荐淘宝上的商品稀缺燃气热水器非它莫属 淘宝真香好物 海尔麦浪无冷凝水k70
小红书你的辣辣店铺避雷曝光淘宝店铺售假，引起消费者警惕避雷！淘宝店呆瓜小伙伴修丽可假货实锤！
用户声音
  1. 商品质量与真伪：抖音用户提及在淘宝买到假茅台、假黄金等假货；小红书曝光淘宝店铺售假、盗图等问题；微博报道淘宝平台非授权店铺售卖五粮液等品牌产品，以及商品先涨价后降价、客服处理售假问题不透明等情况，反映出用户对淘宝商品质量与真伪的担忧。
  2. 平台服务与监管：抖音用户吐槽淘宝客服处理售后问题不合理、平台对商家监管不力；微博和小红书用户指出淘宝在入驻审核、售假处理、价格管控等方面存在不足；视频号用户讨论淘宝强制过户等服务相关问题，体现用户对平台服务与监管的关注和不满。
  3. 购物体验与优惠：抖音和快手用户分享淘宝购物省钱攻略、红包领取等优惠信息；微博和小红书用户讨论淘宝双11活动玩法复杂、优惠力度不足等购物体验问题，表明用户对淘宝购物体验与优惠的重视。
2025
10/13-10/19
VOICE_AI
品牌声誉
“压力较大”
品牌事件
  1. 淘宝开启双11淘宝闪购 10月15日，淘宝闪购正式宣布开启双11，将年度购物盛宴从“线上购物”拓展至“即时消费”，为线下实体商家接入大促提供路径，同时释出优惠，借助平台流量与配送网络，助力实体商家触达更多消费者。
  2. 淘宝推进AI功能落地 淘宝在双11将AI融入各个购物环节，推出AI万能搜、AI帮我挑、AI试衣等功能，解决消费者购物痛点，同时为网店商家节省成本，提升图片点击率与客服效率。
  3. 淘宝规范电商税务信息报送 国家税务总局要求淘宝等电商平台按季度报送平台内商家身份信息和收入数据，以规范电商税务监管，促进平台经济规范化发展。
传播主力
平台账号名称内容类型核心贡献代表作品
抖音法治现场消费维权资讯曝光淘宝消费问题，引发关注《在淘宝买了两瓶茅台竟然是假酒？平台：发现是假货会严肃处理律师：网购时以下这几点一定要记牢！》
微博正在新闻电商热点事件报道详细报道黄金增重液等电商乱象《黄金增重液宣称泡一泡多5克电商平台紧急下架，业内人士：挑战质量守恒定律》
快手（艾美百货）👍👍👍产品与活动分享提及淘宝闪购助力苏超等信息《信任无价时尚创意利是封 潮鞋主页  网购日常  淘宝闪购助力苏超 》
B站省钱笑笑生网购省钱攻略分享提供双11等网购省钱技巧《双11的真相：不要对双十一过度幻想！》
小红书月薪一千八 每天笑哈哈淘宝购物经验分享分享淘宝双十一购买时机等经验《淘宝双十一什么时候买划算？不是双十一当天》
用户声音
  1. 产品质量与真伪：抖音用户关注淘宝商品质量问题，如买到假茅台等；微博多次报道黄金增重液等虚假商品事件，关注平台对售假的处理；小红书有用户反映淘宝客服操作失误致钱货两空，及被盗图销售等问题。
  2. 购物体验与服务：抖音、快手用户提及淘宝购物的售后、客服等体验，如客服回应速度、售后处理方式；微博、小红书有用户对淘宝双11活动规则、红包领取等购物体验进行讨论。
  3. 平台竞争与发展：视频号探讨电商平台本质，分析淘宝在电商行业的角色；微博分析淘宝与其他平台在业务拓展、竞争中的表现，以及行业发展趋势对淘宝的影响。
2025
10/06-10/12
VOICE_AI
品牌声誉
“压力较大”
品牌事件
  1. 淘宝开启双11淘宝闪购 宣布开启双11，打通即时消费路径，助力线下实体商家参与双11，借助平台流量与配送网络，让商家突破时空限制，触达更多消费者。
  2. 淘宝推出AI功能 淘宝在双11期间将AI融入购物各环节，如AI万能搜、AI帮挑、AI试衣等，解决消费者网购痛点，同时为商家节省成本，提升图片点击率与客服效率。
  3. 淘宝调整业务战略 淘宝将饿了么和飞猪业务并入，飞猪与88vip深度打通，并利用淘宝信息流推荐酒店和度假信息，旨在发展旅游市场，提升平台服务能力与市场竞争力。
传播主力
平台账号名称内容类型核心贡献代表作品
快手奇树持家好屋网购分享分享淘宝相关网购日常，表达对淘宝的喜爱《网购日常 淘宝真香 会火 淘宝秒杀省钱攻略》
抖音海 道电商资讯分享电商平台相关动态，提供行业信息《淘宝闭门会议，主站重心转向即时零售。电商电商平台电商创业聊电商电商人》
微博新浪新闻电商活动报道报道淘宝闪购开启双11等电商活动资讯《一张图教你用天猫万元大券包 据中国网看点：近日，在各大电商平台大促启动之际，淘宝闪购正式宣布开启双11……》
B站省钱笑笑生网购攻略分享双11等网购省钱攻略《双11的真相：不要对双十一过度幻想！》
小红书momo产品反馈与避雷分享在淘宝的购物体验、产品避雷等内容《88VIP客服说叠纸心意快被清退了哈哈哈》
用户声音
  1. 购物体验与服务：抖音用户关注商品质量与售后，如买到假茅台、打气筒维权难等；小红书用户多分享购物避雷、客服服务体验等；微博用户则对双11优惠规则、电商平台竞争等方面讨论较多，像双11复杂玩法及平台简化规则的变化。
  2. 平台功能与发展：B站用户常提及淘宝的各种功能，如AI功能应用等；快手用户分享淘宝购物日常感受；视频号用户关注淘宝在国际物流、转运等方面的服务，如海外集运相关内容。
  3. 电商行业趋势：公众号用户从宏观角度探讨电商行业发展，如电商税征收对行业的影响；微博用户关注电商平台间竞争与业务拓展，如淘宝与外卖、旅游业务的融合发展。
数据由新榜声量通支持，请前往
https://voice.newrank.cn/?source=10000&l=ys_slt-brandDetail_b_xbslt&formSource=slt_brandDetail_qxh

官号矩阵

数据概览
统计时间：10-27~11-02
总官方账号数
63
作品数量
74
互动总量
9553
活跃分布
17/ 占比27%
发布账号
发布账号
未发布账号
平台分布
58.7%
公众号
20.6%
视频号
11.1%
微博
4.8%
小红书
4.8%
抖音
数据由新榜矩阵通支持，请前往
https://matrix.newrank.cn/?source=10000&l=ys_slt-brandDetail_b_xbslt&formSource=jzt_brandDetail_qxh