所有“春节营销”都该感谢闫学晶和火星人

谁说山姆是中产？

国画珐琅，高之即品。

#贾国龙朋友圈称尽力了# 看完了他最近的发言，都感觉他有点悲壮了[允悲] 我没吃过西贝，但也关注过最初贾国龙与罗永浩之争，看到贾国龙反复用行业标准（如“非预制菜”的国家定义）来辩白，但消费者就是不买帐。当时真为他着急，因为他后面扛的不是罗永浩，而是消费者，这怎么能赢呢？而且贾国龙总是将经营困境多归咎于外部舆论，对自身如 “价不配位” 等问题反思不足。这些都不足使西贝度过这场危机的。 要看清这场风波的本质，或许可以跳出口水战，思考这几个问题。争论是争什么？ 表面是预制菜定义之争，实质是消费者对价值感的预期管理问题。当消费者支付较高价格时，他们期待的不仅是食品安全，还有锅气、新鲜现做的体验和尊重感。就是说贾国龙说什么中国标准都没有用，他不明白这一点，再吵再悲壮都没有用。 而且西贝成也贾国龙，败也贾国龙，这种将创始人即品牌的模式，在顺境时是魅力，在逆境时却可能让个人情绪与企业理性经营的诉求产生冲突。 贾国龙他要明白，让西贝陷入困境的，或许不单是罗，不单是网红和平台，而是一套基于流量、算法、即时情绪的当下网络生存法则。这套法则，与贾国龙所熟悉的、基于产品、门店和标准化管理的传统商业逻辑，是不一样的，但他必须要理解并针对这些做出相应的部署。 贾国龙走到今天，一定很不容易，他像一位坚守阵地的将军，但选错了对手。他近期从认错到再战的摇摆，我想他一定挣扎的很痛苦。但他的冬天，他必须自己熬过去。他的故事之所以令人唏嘘，是因为我们都隐约感到，他面对的这场寒潮，并非独此一份，唉，它正潜伏在无数依循旧地图寻找新大陆者的前路之上。

#雷军说花2个月下决心回应诋毁#用户即品牌！在商业市场的生态中，企业品牌从来不是孤立存在的符号，而是由产品、服务与用户共同构筑的有机整体。企业产品的用户，本身就是品牌的重要组成部分。企业的用户被诋毁时，就是在伤害企业的品牌形象与商业商誉。 从品牌构建的逻辑来看，每一位使用产品的用户，都是品牌的活名片。用户的使用体验、口碑传播，会直接影响潜在消费者对品牌的判断。企业的产品用户被恶意诋毁时候，哪怕是片面的负面评价，也会打破大众对品牌的信任平衡。这种负面信息的扩散，会让潜在用户产生疑虑，甚至放弃选择该品牌，直接削弱品牌的市场竞争力。 商誉是企业在长期经营中积累的无形资产，涵盖了品牌信誉、市场口碑、商业信用等核心要素，也是企业赢得合作伙伴信任、获取市场资源的重要依托。恶意诋毁可能引发连锁反应：合作伙伴可能因品牌负面形象而犹豫合作，供应商可能调整合作条款，甚至会影响企业的资本市场表现，这些损失往往难以量化却影响深远。 用户与品牌是共生共荣的关系。用户的合理诉求值得企业重视，正常的产品反馈的是品牌优化的动力，诋毁与合理反馈是有着本质区别。前者是基于主观恶意的不实攻击，后者是基于客观体验的理性建议。#秒懂热点就用智搜# http://t.cn/AXb0lhEM