2025年度十大危机公关盘点

车圈别打公关战了，在一起才是主旋律

#津报早评# 【澄清后仍遭抵制！网友为何不依不饶？】这几天，演员闫学晶的不当言论持续发酵。 针对近日网传闫学晶“奉劝”网友“不要再酸黄瓜”的视频内容，闫学晶的儿子接受媒体采访时表示这是嫁接内容，“从始至终我们也一直没有回应，网上所有的回应都是不实的”。媒体调查发现，网上两段最新的所谓闫学晶回应视频，都是几个月前甚至是去年的旧料。尽管如此，仍然有网友不依不饶，表示“要抵制闫学晶代言产品”。 其实，这场争议早已超越言论本身，直指公众人物与普通生活的认知鸿沟。 共情的前提是共鸣，而闫学晶“年入几十万难养家”的“愁”，与普通人的“难”根本不在一个频道。国家统计局数据显示，2024年全国城镇私营单位就业人员年均工资不足7万元，非私营单位也刚过12万元。对工厂里日夜轮班的工人、写字楼里熬夜加班的白领、背井离乡的打工人而言，年入几十万已是遥不可及的“天花板”，他们的压力是房贷车贷的挤压、教育医疗的算计、柴米油盐的琐碎。而明星家庭纠结的“年入不足40万无法支撑百八十万开销”，这种云泥之别的“困境”，怎么可能引发共鸣？网友的调侃一针见血：“你家的紧巴，是我们拼尽全力也够不着的体面。” 即便网传回应是旧料嫁接，但直播中“你不知道北京的消费”的不以为然，早已暴露了对普通劳动者的轻视。公众人物的光环从来不是傲慢的资本，恰恰是这些被她忽视的普通人，用遥控器和关注度撑起了她的星光，忘了这份根基，便是忘本。 近年来，类似的“翻车”屡见不鲜：从百果园董事长“教育消费者”遭反噬，到李佳琦“哪里贵了”引发众怒，本质都是优势圈层对普通生活的认知盲区。长期身处优渥环境，容易让部分公众人物丧失对真实生活的感知力，把“量入为出”的朴素智慧抛诸脑后，将维持高端生活的焦虑错当成普遍困境。 公众并非不能接受明星过好日子，反感的是把奢华生活的焦虑包装成“人间疾苦”的虚伪，是踩着普通人的艰辛进行的“凡尔赛式哭穷”，是忘本后的傲慢与疏离。共情从来不是居高临下的诉苦，而是平视生活的敬畏与理解；公众人物的立身之本，从来不是光环与财富，而是对观众的尊重与对现实的清醒。 闫学晶的口碑崩塌给所有公众人物敲响了警钟：光环之下更需守住本心，流量之上更要常怀敬畏，一旦脱离群众、漠视现实，再深厚的观众缘也会瞬间崩塌，再耀眼的星光也会黯然失色。（文 | 木棉）