“终端” · 近30天声量数据
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  我上周在中华北大街华为售后更换mate X6手机后置镜头玻璃，手机小屏开胶顺便压了一下屏幕，手机是在保状态，取手机时售后未将更换镜头玻璃碎渣清理干净导致玻璃渣进入大屏中间，回家后打开大屏发现屏幕上有两处玻璃碎渣，并且屏幕已经漏液，第二天上午到售后处理，对方说屏幕有穿刺，不在保修范围内，让我自行承担，之后打了华为官方电话和12345，多次沟通后让我承担一半费用更换屏幕总成，我表示不同意，客服说那以后就不打扰我了。我问后续还没有其他部门来跟进这个事情，客服也不直面回答，说后续就不打扰我了。这是华为的疏忽，没有清理干净屏幕导致屏幕损坏，为什么要我承担损失啊，实在是没办法，大家帮忙想想有别的处理办法吗？@华为 @市场冀语 @市场监管观察 @华为终端 @华为手机官方直播间 @石家庄新闻广播 @无线石家庄  阿博在路上 发布时间2025/12/29 08:24:53 | 1w | 1.3w | 1405 | 5.5w | 更多 |
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