综合消息 12月17日，针对腾讯视频近日因网剧《庆余年》上线超前点播的新模式而受到争议，腾讯视频副总裁王娟在三声2019第四届中国新文娱·新消费年度峰会上回应称，“（腾讯视频）对会员的告知、对他们的消费心理不够体贴，这是我们的bug，是我们做得不好的地方。”

爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹回应争议时称，视频平台的内容在越来越多元，用户的需求也变得更多元。“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但可能没太做好，未来希望能更多考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。”

此前，网剧《庆余年》在12月11日更新时，腾讯视频与爱奇艺特别面向已购买VIP会员的用户推出了额外支付3元/集或50元始终提前多看6集的付费方式，实现超前点播，引发消费者不满。

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