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新媒体究竟是什么？

这个问题相信在座的各位，已经在很多的场合、渠道进行过探讨，包括在我们自己的会议上，新榜也做过很多的诠释跟讨论，回到最本质的东西，我们认为新媒体可能与以往媒体最大的区别在于成本结构的改变，我们说新媒体的核心在于去中心化的PUGC内容，生态门槛降低和成本的降低。

一个传统媒体，包括门户网站某种意义上也是传统媒体，需要建立一个上百人的采编团队去完成内容的采集、生产和传播，而如今的内容创业者的模式是什么呢？可能只有两三个人的小团队，一个工作室，只需要一台电脑，甚至一部手机，一根网线，甚至是手机的4G信号，只需要这些简单的东西，就可以完成内容的收集、编辑以及最后的推送。利用平台提供现有的渠道，比如微信、微博的用户基础，在平台中找到感兴趣的用户把内容传递给他们。

当生态门槛降低、成本降低的时候反倒带来的是信息爆炸、过滤失败，如何在这样浩如烟海的信息当中去帮助读者、粉丝获得有效信息，可能是内容创业者在今年面对的最大问题。

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新媒体的几大特征：

产品形态，时效性、碎片化、高频持续

首先，是时效性。比如说报纸，早晨八点把报纸送到办公室，这是一个时间点，你在这儿看着才能获得信息。但现在我们需要内容的时候，我们可以随时拿出手机，打开你喜欢的APP，可能是微信、微博、今日头条等，就可以获得你想要的信息，信息获取的时间点，时效性和传统媒体大为不同。

第二个，是碎片化。我们在等电梯、上洗手间的时候，在任何空闲时间点都可以获取信息，这个信息获取的时间点和渠道变得极其分散，需求非常零碎，但是会发生高频。

第三个，生产方式和产品形态。我们从专业化生产已经过渡到PUGC生产方式生产信息，我们已经可以依托一个平台，比如说通过微信、微博庞大的用户基础，去直接完成最原始的粉丝积累、读者积累，新媒体运营者无需自建渠道，从传播角度来说是也是一样，目前没有中心化的媒体，在新媒体领域当中是没有权威的，你说谁的公众号，谁的账号更权威呢？其实不见得。

更多的是一个平等交互，基于你的兴趣选择你喜欢的账号。区别传统媒体，除了广告收入以外，会有社群、电商、众筹、线上服务等盈利模式，帮助我们的内容创业者商业化。

今年以来，观测到一个显著现象，我们发现以微信公众号为代表的新媒体平台，粉丝注意力在分散、打开率在下降，可能无法给出具体的下降比例，但我相信这样的感觉诸位都会有。当打开率下降的时候，一次打开的情况，就意味着他对这个内容产生很高的信任感和黏度，特别是在垂直、精准、地域化领域，你的粉丝群体反而跟你产生更高的信任感。

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内容创业走入更加复杂的情景

面对这样的复杂情形，我们应该怎么做呢？

首先，专业化运营。2014年我们开始说中国新媒体崛起的时候，强调很多人可能是基于兴趣、情怀或一个尝试的心态，坚持一个人出来做这样一个事情。两年后的2016年，不管你是工作室还是公司，市场都要求我们有一个更专业化的组织形式，去完成内容生产跟创作。

因为专业化的内容创业团队能够帮助在内容创作中解决很多问题，首先是内容质量的问题，个人的创意一定是有天花板的，一个人从他18岁成年开始一直到他80岁老去的时候，不可能每天都能产生非常棒的创意。我们只有凭借一个专业化的团队，以团队的力量去完成内容质量的优化。

第二，互动频率。现在我们从事内容创业、做自媒体，不可避免的就是跟你粉丝发生互动，可能是线下线上，在互动方面，对新媒体运营者包括内容创业者有了越来越高的要求。

这个图片从可以看到，这个耳熟能详的大号他们做了一件非常好的事情，当他们的文章一推送出来的时候，小编以极其高的频次跟用户产生互动，这种方式给你的读者带来参与感，乃至产生信任感，而这些将会很大程度上帮助到后期的商业变现，从而获得更多的发展。

第三，内容创业立体化。刚开始的时候新媒体最直接的形式是图文，现在更多的人尝试以音频、视频的方式，或者通过视频、音频交叉的形式传播内容，当你采用更多信息载体传播更多的内容的时候，就能满足读者越来越多样化、丰富的内容诉求。

除此之外，内容创业还面临着移动端圈层化、碎片化带来的机遇与挑战。

大家打开手机，可以看一下电池管理这个功能下，你的手机电量都是被什么消耗的，我经常跟我的同事讲，我的手机80%的电是被微信消耗的，我几乎所有的个人时间都已经被微信占据了，移动端开始收割了所有的个人碎片时间，你已经完全无可避免的陷入到庞杂的信息洪流中，不可自拔。

这种冲击会带来圈层化，以微信为例，微信像是一个客厅式的场景，相对比较私密，你看不到非好友的朋友圈的信息，你和你的好友会成为一个信息流通性非常强的圈层，这个圈层之内信息流通是非常好的，但是朋友圈之外你看不到别人传播什么，这个既是对我们整个营销的挑战，同时也是我们发展的机遇。

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如何击穿圈层并扩大影响力呢？

在微信的营销中，我们最常见就是原生广告，用户评论跟朋友圈转发是一个互动的过程，如何击破这个圈层，得到最大范围的传播呢？

举一个例子，文怡卖砧板，文怡家常菜是美食类账号，她基于粉丝对她的信任，她会给粉丝推荐一些非常精致的用品，其中有一款砧板，这个砧板有着非常多的优点，但是这个砧板很贵，客单价在一千多块钱。

在日常生活当中，很少有人花一千多块钱去买一个砧板，所以说这款砧板，在整个亚洲线下一年的销量也就几千个。但是基于圈层信任的方式，十分钟卖出1.5万个菜板，这样的销售过程，这样的商品售卖，其实在以往的环境当中我们是无法想象的，新媒体，特别是以微信这样的圈层，给了我们一个这样的机会。

在提到新媒体的时候，我们不得不提到微博，很多人在说微博一直在没落，可是从微博2015年年报可以看出来，微博从2015年开始走上复兴之路。

由于有两个策略调整：

首先，微博开始扶持以兴趣导向为核心的中小V，你会发现在微博上面突然出现了很多中小V的账号，粉丝数可能只有一二十万的，他们往往基于某一个兴趣点，可能是美妆、可能是时尚、可能是某一个明星，或者某一个特别的事件，基于这样的事件产生的影响，聚合了大量高粘性的粉丝。

其次，用户下沉，用户的构成可能往三四线城市下沉，开始挖掘被以往不太重视的区域。

在微博上面的传播，有三个关键词：话题、事件和明星。举个例子，杜蕾斯的微博营销做的很火。最近大家可能会关注到两位明星的恋情，杜蕾斯就借助这个事件，以一个事件话题加明星的方式就完成了一个传播，这个传播对杜蕾斯来讲是非常日常的传播，这个方式很少人能学会它的精髓。我们相信在微博环境下，依然有很多的潜力值得我们来挖掘。

今年特别火热的话题就是直播，其实直播这件事情在中国互联网这个圈子里面由来已久，更早是以YY、六间房代表的秀场式直播，今年各种手机直播软件涌现，我们发现每个人可以做直播，直播的形式从以往的秀场模式开始进化为知识型网红的直播，可能给读者和观众带来最深印象的不是锥子脸、大长腿，而是她可能带着观众去体验不同生活，比如野外探险，教你如何化妆等，知识型网红的出现标志着直播从以前无聊经济逐渐过渡到信任经济，“信任”将变得非常重要，它将成为你进行粉丝运营、商业变现等过程中的重要一环。

举一个例子：张大奕。可能很多人认为说张大奕就是一个典型锥子脸网红，其实这样的理解有一些偏差，她已经从一个颜值型的美女网红过渡到某种程度上的KOL或知识型网红，她对粉丝的吸引不再因为她的外表，而是因为她向粉丝推荐某个精致的单品或美好的生活方式，让粉丝有所期许，相信自己可以在一定程度上得到这种生活方式，成为像张大奕一样更加优秀的人。

于是她就完成从美女网红逐渐向KOL或知识型网红过渡的过程，从而完成了从直播形式的内容创作到内容电商的整个过程，她的天猫店在淘宝流水额突破了一亿元人民币，巨额的流量离不开她对粉丝强大的人格化吸引。

我们提到新媒体，除了微信、微博以外，还会经常提到今日头条、天天快报、喜马拉雅FM等客户端，目前他们通过大数据的方式，基于每个人兴趣点的不同，给每个读者推送也是各自不同的，从而做到了千人千面，也保证了用户的高频使用。如何利用大数据的手段来帮助读者获取自己有价值的内容，同时也是帮助你的内容找到你的读者，这将变得愈发重要。

我们一直强调一个词叫“信任”，我们看一下这个图，大家告诉我这三个词有什么共同点？无论我们看KOL文章也好，或者我们关注一个网红也好，我们就会信任他，信任将会变成所有内容创业做商业化转型最关键的点。无论营销行为、内容产品、电商也好，最终的落脚点一定是粉丝对你的信任，人将成为流量的入口，内容创业、新媒体运营，都必须构建粉丝的信任。

最后我向大家说明菠菜的由来？新榜在服务内容创业者的过程中，深刻体会到最重要的一点就是要帮助内容创业者商业变现，目前来说通过广告变现依然是一个非常重要的途径，所以我们打造了一个去中介化的广告交易平台，“菠菜”是博采的谐音，我们希望集结更多的优秀资源为内容创业者提供帮助，希望每个内容创业者更加体面。