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2025
12/08-12/14
VOICE_AI
品牌声誉
全面向好
品牌事件
  1. 全家推出烤红薯风味拿铁 于12月10日上市烤红薯风味拿铁,打破咖啡固有味型,融入浓郁烤红薯风味,11家主题店还推出双杯买赠活动。该新品使冬日暖饮成为便利店关注焦点。
  2. 全家开展圣诞季系列营销活动 联动宝可梦等IP,发布圣诞合作曲,同时推出圣诞大礼包和苹果平安果DIY活动,营造节日氛围,拉动圣诞期间消费。
  3. 全家与Baby Zoraa进行联名合作 推出联名周边产品,如冰箱贴、痛包等,通过活动玩法如购买拿铁赠送周边等提升产品吸引力,获潮玩爱好者关注。
传播主力
平台账号名称内容类型核心贡献代表作品
小红书小芙食记美食分享作品互动量极高,助全家美食话题热度提升原以为只是一个平平无奇吃剩的泡面…
快手哇塞几张便利店美食测评对比罗森和全家美食,引发平台用户讨论和互动罗森vs全家!便利店美食对决、到底谁更好吃呢?!
微博寶貝鴨子yumme旅游伴手礼分享宣传全家同款便利店常卖的泰国水果干,互动量高泰国旅行要买Doi Kham水果干伴手礼 我们全家都很喜欢!
抖音傻瓜机来了便利店开业宣传助力玉环全家便利店开业宣传,吸引本地关注玉环也有全家便利店的美食 零食 玉环 全家
小红书只嚯锅包肉联名新品推广有效推广全家与Zoraa联名新品及周边Zoraa已包围全家!!联名新品周边速速拿下!
用户声音
  1. 美食体验分享 小红书用户热衷分享全家便利店美食,如黑松露味鸡排、面包隐藏吃法等;快手则有“罗森vs全家”便利店美食对决测评,体现对全家美食的关注。
  2. 联名活动关注 微博、小红书用户提及全家联名活动,如与宝可梦、Baby Zoraa等合作,凸显联名活动对消费者的吸引力。
  3. 便利店便利性认可 微博、抖音发布内容中,消费者体现出对全家便利店在场所配套、生活便利等方面的认可,如酒店内全家便利店。
2025
12/01-12/07
VOICE_AI
品牌声誉
整体稳定
品牌事件
  1. 全家×tnt|Baby Zoraa联动 推出红薯季限定美味与联名萌趣周边,在全国84家主题店营造可爱氛围,吸引消费者体验冬日治愈逛店。
  2. 全家22周年庆 举办周年庆活动,多款商品加量不加价,还推出限定周边,解决打工人午餐选择困难症。
  3. 德芙与全家便利店合作 乔振宇宣传德芙芙气杯巧克力,引导消费者到全家便利店购买,实现品牌联合推广。
传播主力
平台账号名称内容类型核心贡献代表作品
B站哇塞几张便利店美食测评发起罗森与全家便利店美食对决,引发大量关注和讨论罗森vs全家!便利店美食对决、到底谁更好吃呢?!
微博乔振宇品牌合作宣传宣传德芙芙气杯巧克力,引导到全家便利店购买,互动量极高暗河的规矩,是冷刃与孤影...
小红书橘子妈的食光地图便利店内容分享分享全家相关内容,引发众多评论和分享又要被全家小编笑死
抖音哇塞几张便利店美食测评发起罗森与全家便利店美食对决,收获高互动量罗森vs全家!便利店美食对决、到底谁更好吃呢?!
小红书快乐打工日常便利店挑战体验挑战便利店蒙眼随机选购,吸引大量关注挑战便利店蒙眼随机选购❗
用户声音
  1. 美食体验分享 小红书用户高频提及全家的抹茶生布丁、巧克力等美食,称赞其口感好;抖音上有罗森与全家便利店美食对决的测评,引发消费者对全家美食的关注。
  2. 品牌联名讨论 小红书热议全家与tnt|Baby Zoraa的联动,包括限定美食和周边;微博上也对德芙与全家便利店的合作有较多讨论。
  3. 门店运营关注 有微博内容提到全家便利店关掉华北近百家门店,引发对其门店运营和市场布局的讨论。
2025
11/24-11/30
VOICE_AI
品牌声誉
面临压力
品牌事件
  1. 全家15店同开进驻扬州 11月20日,全家以15店同开的规模进驻扬州,完成2025年全国布局收官,拓展品牌线下版图。
  2. 全家会员感恩日活动 11月27日感恩节,全家推出会员专属优惠,如满220减110、满100减50等。因访问量激增,小程序一度“瘫痪”,但吸引众多市民参与,部分门店热门商品被抢空。
  3. 全家与多品牌合作营销 全家携手支付宝开展「疯狂碰友日」,发放满减券和特惠商品;与光明乳业合拍短剧带货,探索流量转化销量的新路径。
传播主力
平台账号名称内容类型核心贡献代表作品
小红书三养食品品牌活动推广发布全家22庆生礼相关内容,评论量达369条🤚接!🎁全家22庆生礼掉落,速领💨
小红书不吃胡萝贝贝商品推荐推荐全家抹茶单品,互动量达1310次全家最伟大的抹茶单品!!出现了!!!
小红书闲🐟huihui5231活动评价评价全家感恩节活动,评论量914条全家感恩节220 - 110,100 - 50太拉了
小红书bubi次肉肉活动反馈分享全家活动购物情况,评论量891条,分享量8527次11/27下午16:00的全家..大家都买到了嘛
小红书Mercutio的吃喝日常美食测评开展全家美食测评,评论量739条,分享量3058次决战全家难吃之巅!!!
用户声音
  1. 活动福利讨论 小红书用户高频吐槽全家感恩节活动优惠力度及小程序故障问题;抖音用户热议全家五折活动抢购情况,如门店被抢空等。
  2. 商品体验分享 小红书用户积极分享全家美食体验,如人生奶油三明治、抹茶单品等;抖音用户提及在全家淘到小车模等特色商品。
  3. 品牌合作关注 微博有文章探讨全家与光明乳业合作带货模式;小红书用户参与全家与品牌的联名活动,如领取庆生礼等。
2025
11/17-11/23
VOICE_AI
品牌声誉
面临压力
品牌事件
  1. 全家15店同开布局扬州 全家FamilyMart在扬州15家门店同步开业,涵盖商业街型、办公型等多元商圈店型,并亮相“一城一店”策略下的龙川南路店。开业期间推出多项优惠活动,吸引众多消费者。
  2. 全家22周年庆 推出加量不加价、买二送二的美食优惠,还有88元大礼包、集点兑换周边等活动。通过宣传全家短剧女主同款美食,吸引消费者关注。
  3. 全家会员感恩日 11月27日全场满减,设置满220元减110元、满100元减50元的优惠券。集享会员2选1领券,尊享会员可领2张,同时有多款感恩节特供礼盒上线。
传播主力
平台账号名称内容类型核心贡献代表作品
抖音便利店--庞部长便利店经营技巧分享高频分享便利店经营相关内容,提供实用运营技巧《超市便利店美宜佳全家便利店711便利店 提高门店销售:促销商品的提示》
微博全家FamilyMart全家活动推广及时发布全家各类活动信息,吸引用户参与《🎊客朋满座,喜乐盈门|扬州全家开业集锦来啦🎉》
小红书SnackPaper与全家联名活动宣传宣传与全家的联名活动,引发粉丝关注和互动《Safe EXIT|丁禹兮“痛”店➕全国K22入驻预告》
视频号全家FamilyMart全家活动及美食推荐宣传全家活动和美食,展示品牌特色《全家承包你的一日三餐❗️》
抖音阿康 Eiken全家开业互动宣传以一日店长身份参与全家扬州开业活动,增加活动热度《11.20与你不见不散@全家FamilyMart》
用户声音
  1. 产品与服务体验 小红书用户关注全家的特色商品,如小熊饼干、FM版懒人部队锅等;微博用户则对三明治吃出虫子事件较为关注,反映出对食品安全与售后处理的重视;抖音用户除了关注商品,还提及全家的开店信息及活动。
  2. 品牌活动反响 小红书和微博用户对全家22周年庆、扬州15店同开等活动讨论较多,分享活动福利及体验;视频号和抖音也有相关活动宣传,吸引用户参与。
  3. 品牌影响力 快手和抖音部分用户通过全家便利店探讨传统超市的发展;微博用户还关注全家在日本与其他品牌的联动,如原神周边打印活动,体现全家在不同地区的影响力。
2025
11/10-11/16
VOICE_AI
品牌声誉
面临压力
品牌事件
  1. 全家22周年庆营销 推出加量不加价、买二送二、88元大礼包等优惠活动,上线22周年限定周边,如时尚包、冰箱贴、产品玩偶等,通过集点兑换吸引消费者。活动引发消费者关注,有效提升品牌在消费者中的热度和吸引力。
  2. 全家短剧《治愈食光便利店》推广 第二季火爆上线,借助短剧同款美食饮品上线全家、与支付宝合作推出碰一下得同款酸奶等方式,吸引观众关注。该短剧成功营造品牌话题,提升品牌的情感温度与消费者的互动。
  3. 全家与多品牌/IP联动 与星之卡比、JOJO的奇妙冒险、原神等热门IP联动,推出限定美食、周边产品,还有打印生日相卡和贴纸活动;与光明等品牌合作,开展买二送二、9.9元早餐组合等促销。多品牌/IP联动吸引了不同IP的粉丝群体,增加品牌曝光。
传播主力
平台账号名称内容类型核心贡献代表作品
微博全家FamilyMart品牌活动推广/短剧宣传高频发布品牌活动、短剧相关内容,吸引用户关注《🎉全家22周年庆来咯!超值福利享不停》
抖音全家FamilyMart短剧剧情/品牌活动宣传发布全家短剧片段及品牌活动视频,增强品牌与用户互动《太白金星下凡偷师 神仙创业笑料百出(上)》
小红书肉肉姐爱吃肉生活分享/品牌活动种草分享全家22周年庆相关内容,引发用户对品牌活动关注《全家22周年庆,把工位变成我的快乐小食堂!🍞》
小红书顺顺很顺优惠信息分享分享全家22周年庆羊毛攻略,吸引用户参与活动《码住!!!全家22周年庆羊毛来啦!!!!》
小红书Abby爱炫饭品牌活动攻略发布全家22周年疯抢攻略,为用户提供消费指南《全家22周年疯抢攻略🔥加量不加价+买二送二!》
用户声音
  1. 品牌活动与产品热议 小红书用户热衷于分享全家22周年庆活动攻略、限定周边,如“复古bag”“星之卡比联名”;抖音用户高频讨论全家短剧剧情及同款美食,像“芦荟多多酸奶”。
  2. 品牌形象与情感共鸣 抖音通过短剧展现“不止卖美食,也是温暖中转站”的形象引发情感共鸣;微博借与热门IP联动,强化在年轻群体中的潮流形象,吸引IP粉丝关注。
  3. 食品安全关注 视频号和抖音平台对“面包吃出蛆虫”事件的曝光引发热议,体现用户对全家食品安全问题的关注与担忧。
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  1. 全家推出烤红薯风味拿铁 于12月10日上市烤红薯风味拿铁,打破咖啡固有味型,融入浓郁烤红薯风味,11家主题店还推出双杯买赠活动。该新品使冬日暖饮成为便利店关注焦点。
  2. 全家开展圣诞季系列营销活动 联动宝可梦等IP,发布圣诞合作曲,同时推出圣诞大礼包和苹果平安果DIY活动,营造节日氛围,拉动圣诞期间消费。
  3. 全家与Baby Zoraa进行联名合作 推出联名周边产品,如冰箱贴、痛包等,通过活动玩法如购买拿铁赠送周边等提升产品吸引力,获潮玩爱好者关注。
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小红书小芙食记美食分享作品互动量极高,助全家美食话题热度提升原以为只是一个平平无奇吃剩的泡面…
快手哇塞几张便利店美食测评对比罗森和全家美食,引发平台用户讨论和互动罗森vs全家!便利店美食对决、到底谁更好吃呢?!
微博寶貝鴨子yumme旅游伴手礼分享宣传全家同款便利店常卖的泰国水果干,互动量高泰国旅行要买Doi Kham水果干伴手礼 我们全家都很喜欢!
抖音傻瓜机来了便利店开业宣传助力玉环全家便利店开业宣传,吸引本地关注玉环也有全家便利店的美食 零食 玉环 全家
小红书只嚯锅包肉联名新品推广有效推广全家与Zoraa联名新品及周边Zoraa已包围全家!!联名新品周边速速拿下!
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  1. 美食体验分享 小红书用户热衷分享全家便利店美食,如黑松露味鸡排、面包隐藏吃法等;快手则有“罗森vs全家”便利店美食对决测评,体现对全家美食的关注。
  2. 联名活动关注 微博、小红书用户提及全家联名活动,如与宝可梦、Baby Zoraa等合作,凸显联名活动对消费者的吸引力。
  3. 便利店便利性认可 微博、抖音发布内容中,消费者体现出对全家便利店在场所配套、生活便利等方面的认可,如酒店内全家便利店。
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整体稳定
品牌事件
  1. 全家×tnt|Baby Zoraa联动 推出红薯季限定美味与联名萌趣周边,在全国84家主题店营造可爱氛围,吸引消费者体验冬日治愈逛店。
  2. 全家22周年庆 举办周年庆活动,多款商品加量不加价,还推出限定周边,解决打工人午餐选择困难症。
  3. 德芙与全家便利店合作 乔振宇宣传德芙芙气杯巧克力,引导消费者到全家便利店购买,实现品牌联合推广。
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B站哇塞几张便利店美食测评发起罗森与全家便利店美食对决,引发大量关注和讨论罗森vs全家!便利店美食对决、到底谁更好吃呢?!
微博乔振宇品牌合作宣传宣传德芙芙气杯巧克力,引导到全家便利店购买,互动量极高暗河的规矩,是冷刃与孤影...
小红书橘子妈的食光地图便利店内容分享分享全家相关内容,引发众多评论和分享又要被全家小编笑死
抖音哇塞几张便利店美食测评发起罗森与全家便利店美食对决,收获高互动量罗森vs全家!便利店美食对决、到底谁更好吃呢?!
小红书快乐打工日常便利店挑战体验挑战便利店蒙眼随机选购,吸引大量关注挑战便利店蒙眼随机选购❗
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  1. 美食体验分享 小红书用户高频提及全家的抹茶生布丁、巧克力等美食,称赞其口感好;抖音上有罗森与全家便利店美食对决的测评,引发消费者对全家美食的关注。
  2. 品牌联名讨论 小红书热议全家与tnt|Baby Zoraa的联动,包括限定美食和周边;微博上也对德芙与全家便利店的合作有较多讨论。
  3. 门店运营关注 有微博内容提到全家便利店关掉华北近百家门店,引发对其门店运营和市场布局的讨论。
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  1. 全家15店同开进驻扬州 11月20日,全家以15店同开的规模进驻扬州,完成2025年全国布局收官,拓展品牌线下版图。
  2. 全家会员感恩日活动 11月27日感恩节,全家推出会员专属优惠,如满220减110、满100减50等。因访问量激增,小程序一度“瘫痪”,但吸引众多市民参与,部分门店热门商品被抢空。
  3. 全家与多品牌合作营销 全家携手支付宝开展「疯狂碰友日」,发放满减券和特惠商品;与光明乳业合拍短剧带货,探索流量转化销量的新路径。
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小红书不吃胡萝贝贝商品推荐推荐全家抹茶单品,互动量达1310次全家最伟大的抹茶单品!!出现了!!!
小红书闲🐟huihui5231活动评价评价全家感恩节活动,评论量914条全家感恩节220 - 110,100 - 50太拉了
小红书bubi次肉肉活动反馈分享全家活动购物情况,评论量891条,分享量8527次11/27下午16:00的全家..大家都买到了嘛
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  1. 活动福利讨论 小红书用户高频吐槽全家感恩节活动优惠力度及小程序故障问题;抖音用户热议全家五折活动抢购情况,如门店被抢空等。
  2. 商品体验分享 小红书用户积极分享全家美食体验,如人生奶油三明治、抹茶单品等;抖音用户提及在全家淘到小车模等特色商品。
  3. 品牌合作关注 微博有文章探讨全家与光明乳业合作带货模式;小红书用户参与全家与品牌的联名活动,如领取庆生礼等。
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  1. 全家15店同开布局扬州 全家FamilyMart在扬州15家门店同步开业,涵盖商业街型、办公型等多元商圈店型,并亮相“一城一店”策略下的龙川南路店。开业期间推出多项优惠活动,吸引众多消费者。
  2. 全家22周年庆 推出加量不加价、买二送二的美食优惠,还有88元大礼包、集点兑换周边等活动。通过宣传全家短剧女主同款美食,吸引消费者关注。
  3. 全家会员感恩日 11月27日全场满减,设置满220元减110元、满100元减50元的优惠券。集享会员2选1领券,尊享会员可领2张,同时有多款感恩节特供礼盒上线。
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微博全家FamilyMart全家活动推广及时发布全家各类活动信息,吸引用户参与《🎊客朋满座,喜乐盈门|扬州全家开业集锦来啦🎉》
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  1. 产品与服务体验 小红书用户关注全家的特色商品,如小熊饼干、FM版懒人部队锅等;微博用户则对三明治吃出虫子事件较为关注,反映出对食品安全与售后处理的重视;抖音用户除了关注商品,还提及全家的开店信息及活动。
  2. 品牌活动反响 小红书和微博用户对全家22周年庆、扬州15店同开等活动讨论较多,分享活动福利及体验;视频号和抖音也有相关活动宣传,吸引用户参与。
  3. 品牌影响力 快手和抖音部分用户通过全家便利店探讨传统超市的发展;微博用户还关注全家在日本与其他品牌的联动,如原神周边打印活动,体现全家在不同地区的影响力。
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面临压力
品牌事件
  1. 全家22周年庆营销 推出加量不加价、买二送二、88元大礼包等优惠活动,上线22周年限定周边,如时尚包、冰箱贴、产品玩偶等,通过集点兑换吸引消费者。活动引发消费者关注,有效提升品牌在消费者中的热度和吸引力。
  2. 全家短剧《治愈食光便利店》推广 第二季火爆上线,借助短剧同款美食饮品上线全家、与支付宝合作推出碰一下得同款酸奶等方式,吸引观众关注。该短剧成功营造品牌话题,提升品牌的情感温度与消费者的互动。
  3. 全家与多品牌/IP联动 与星之卡比、JOJO的奇妙冒险、原神等热门IP联动,推出限定美食、周边产品,还有打印生日相卡和贴纸活动;与光明等品牌合作,开展买二送二、9.9元早餐组合等促销。多品牌/IP联动吸引了不同IP的粉丝群体,增加品牌曝光。
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微博全家FamilyMart品牌活动推广/短剧宣传高频发布品牌活动、短剧相关内容,吸引用户关注《🎉全家22周年庆来咯!超值福利享不停》
抖音全家FamilyMart短剧剧情/品牌活动宣传发布全家短剧片段及品牌活动视频,增强品牌与用户互动《太白金星下凡偷师 神仙创业笑料百出(上)》
小红书肉肉姐爱吃肉生活分享/品牌活动种草分享全家22周年庆相关内容,引发用户对品牌活动关注《全家22周年庆,把工位变成我的快乐小食堂!🍞》
小红书顺顺很顺优惠信息分享分享全家22周年庆羊毛攻略,吸引用户参与活动《码住!!!全家22周年庆羊毛来啦!!!!》
小红书Abby爱炫饭品牌活动攻略发布全家22周年疯抢攻略,为用户提供消费指南《全家22周年疯抢攻略🔥加量不加价+买二送二!》
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  1. 品牌活动与产品热议 小红书用户热衷于分享全家22周年庆活动攻略、限定周边,如“复古bag”“星之卡比联名”;抖音用户高频讨论全家短剧剧情及同款美食,像“芦荟多多酸奶”。
  2. 品牌形象与情感共鸣 抖音通过短剧展现“不止卖美食,也是温暖中转站”的形象引发情感共鸣;微博借与热门IP联动,强化在年轻群体中的潮流形象,吸引IP粉丝关注。
  3. 食品安全关注 视频号和抖音平台对“面包吃出蛆虫”事件的曝光引发热议,体现用户对全家食品安全问题的关注与担忧。
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官号矩阵

数据概览
统计时间:11-17~11-23
总官方账号数
8
作品数量
59
互动总量
3083
活跃分布
5/ 占比62.5%
发布账号
发布账号
未发布账号
平台分布
37.5%
抖音
25%
微博
12.5%
小红书
12.5%
公众号
12.5%
视频号
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